Wzrost znaczenia urządzeń mobilnych

Biorąc pod uwagę fakt, że ponad 80% społeczeństwa na całym świecie posiada oraz aktywnie korzysta z tabletów i smartfonów, tendencji tej nie powinno się podważać i tym bardziej lekceważyć. Aby utrzymać konkurencyjność, niezbędne będzie więc dążenie w nadchodzącym roku do zwiększania responsywności, a więc coraz lepszego i bardziej zaawansowanego dostosowywania stron www i e-sklepów, a także działań prowadzonych w internecie, takich jak newslettery czy landing page’e, do potrzeb i oczekiwań użytkowników urządzeń mobilnych.

Jak sprzedaż, to tylko omnichannel

Konsumenci coraz częściej balansują pomiędzy światem offline a online – dla przykładu oglądają produkty w sklepie stacjonarnym, kupują zaś w internetowym i na odwrót. Wyzwaniem każdego sprzedawcy w 2017 roku powinno być zatem stworzenie im takiej możliwości poprzez skuteczną integrację sprzedaży tradycyjnej, e-commerce i tej za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Według Vita Endlera, prezesa zarządu Internet Mall Polska, sprzedaż wielokanałowa to trend, który będzie obowiązywał przez minimum 3 lata – rozszerzenie działalności wydaje się więc nieuniknione. 

Social media stale rosną w siłę

Dzieje się tak nie tylko dlatego, że ich użytkowników stale przybywa, ale również z powodu dążeń serwisów społecznościowych do stworzenia przydatnego i skutecznego środowiska reklamowego. Stąd też prognozuje się, że wydatki na reklamy emitowane za pośrednictwem Facebooka w 2017 roku będą jeszcze większe niż dotychczas. Trzeba również pamiętać, że to właśnie w social media konsumenci poszukują opinii odnośnie interesujących ich firm czy produktów i to stamtąd czerpią o nich informacje. Kanał ten coraz częściej traktują również jako “biuro obsługi klienta”, oczekując szybkiej i konkretnej odpowiedzi na nurtujące ich pytania. To wszystko sprawia, że obecność i aktywność reklamowa w serwisach społecznościowych powinna stać się elementem obowiązkowym działalności każdej firmy.

Interaktywne treści i przekazy video

Natłok przekazów reklamowych przyczynił się do tego, że niezwykle trudno jest skupić uwagę internautów na konkretnym komunikacie. Trzeba więc nie tylko sięgnąć po rozwiązania, które przykują ich uwagę, ale również w maksymalnie skondensowany sposób przekażą właściwą informację. Obserwuje się, że przekazy reklamowe takie jak video 360, live streaming, minifilmy czy interaktywne treści w postaci quizów, gier, ocen usługi czy wyrażania swojej opinii, to ciekawa i jednocześnie coraz bardziej pożądana forma wzbudzania zainteresowania i aktywności wśród odbiorców, po którą reklamodawcy będą chętnie sięgać w nadchodzącym roku.

Według prognoz agencji Starcom, w roku 2017 wydatki na reklamę w internecie mają wynieść 30% wszystkich wydatków reklamowych ponoszonych przez polskich reklamodawców. Wartość ta z roku na rok wzrasta i kto wie, może niedługo to właśnie internet stanie się największym medium w Polsce 😉 

Skomentuj

Przede wszystkim liczy się obecność w internecie, sprowadzające się do kreowania treści dostosowanych do odbiorcy. Eksperci od e-marketingu zwracają uwagę na to, by bardziej świadomie tworzyć komunikaty, dobierać odpowiednią ich formę oraz kanały przekazu. Content marketing kryje w sobie ogromny potencjał, zwłaszcza teraz, gdy dopiero wzrasta świadomość, czym ta dziedzina marketingu tak naprawdę jest i w jaki sposób najskuteczniej wykorzystać jej możliwości w dotarciu do klientów.

A w ostatnim czasie najlepszym kanałem komunikowania są oczywiście portale społecznościowe. Praktycznie każda marka posiada profil na Facebooku czy Twitterze. W takich działaniach warto zwrócić uwagę przede wszystkim na stworzenie otwartej relacji firma-klient. Wyzwanie, jakie powinien podjąć każdy marketingowiec, to próba zaspokojenia najistotniejszych potrzeb i oczekiwań osób odwiedzających dany profil – dostarczanie im wiedzy, pomocy, a także zindywidualizowanych, kreatywnych i oryginalnych komunikatów. Tego typu aktywności budzą w potencjalnych klientach zainteresowanie, przyciągają ich uwagę, rodzą lojalność oraz zaangażowanie. Dlatego też, skoro firma zdecydowała się na aktywność w mediach społecznościowych, powinna właśnie takie podejście wcielać w życie.

Prognozy marketingowe na 2015 rok wskazują także na zacieranie się granic pomiędzy SEO, content marketingiem i social media. Wszystko po to, by stworzyć jak najsilniejsze podstawy do spójnej strategii e-marketingowej. Skuteczność, czyli po prostu sukces, determinuje traktowanie tych elementów jako integralnej całości. Do tej pory z pozycjonowaniem kojarzono bezpośrednio jedynie SEO, okazuje się jednak, że to content marketing w największym stopniu wpływ na wyniki wyszukiwania. A jaki w tym udział social media? Publikacja treści to nie wszystko, najważniejsze jest ich rozpowszechnienie i promocja, a efektywność takich działań zapewniają oczywiście media społecznościowe. Niedostosowanie się do opisanego trendu może niestety w dzisiejszych realiach wiązać się z wysoką nieskutecznością kampanii.

Za jeden z równie silnych trendów w nadchodzącym roku uznaje się także inwestycję w rozwiązania mobilne, które staną się niezbędne do tego, by móc stworzyć spójny wizerunek marki. Istotne tutaj będą nie tylko RWD czy aplikacje mobilne, ale przede wszystkim zoptymalizowana treść. W pełni responsywne strony, reklamy i oddzielne treści dla użytkowników urządzeń mobilnych – na to powinny zwrócić uwagę przedsiębiorstwa mając na uwadze obecne trendy.

To, że marketing jest niezbędny do efektywnego funkcjonowania firmy, wie każdy. Nie wszyscy jednak mają świadomość tego, jak wiele zależy od profesjonalnie poprowadzonych działań marketingowych w internecie oraz od podążania za trendami w tej dziedzinie. Wygląda na to, że polscy przedsiębiorcy, a tym bardziej marketingowcy, zdają sobie sprawę ze wspomnianych, najświeższych kierunków rozwoju e-marketingu i dzięki temu najbliższy rok będzie okresem „dorastania i dojrzewania”.

Długość wpisu czy artykułu jest kryterium mierzalnym. Na całym świecie powstało już tyle artykułów na firmowych blogach, wpisów na fanpage’ach czy tweetów, że po ich analizie można stwierdzić, które sprawdziły się najlepiej. Zarówno dla użytkowników jak i dla SEO – czyli dla mechanizmów wyszukiwarek.

Artykuł idealny – optymalna długość wpisu na blogu

Analizy pozwoliły na stworzenie wzorca długości różnego typu treści marketingowych w sieci. Warto zacząć od blogów. Warto pamiętać, że internauci preferują krótkie formy. Z drugiej nie należy zapominać, że Google jest narzędziem badawczym – dłuższe wpisy są przez niego odczytywane jako bardziej prawdopodobne źródło odpowiedzi na zapytanie wpisane przez użytkownika do wyszukiwarki. Tu też istotne jest, że w dłuższych tekstach dużo częściej pojawiają się linki wiążące z innymi częściami strony firmowej. Z naszych doświadczeń wynika, że najlepsze teksty w języku polskim to takie, których objętość tekstu obejmuje ok. 3000-4000 znaków (400-500 słów).

Jak opisać zawartość strony – metadane

Biorąc pod uwagę mechanizmy SEO, warto wspomnień również o tytułach stron oraz meta-opisach. Metadane to opis zawartości strony: najistotniejszy jest tytuł (title) oraz meta-opis (meta description). Mają one kluczowe znaczenie dla pozycjonowania. Okazuje się, że idealny tytuł strony to ten, który ma 55 znaków. Dłuższe opisy nie są odczytywane przez użytkowników, gdyż zostaną odcięte (punkt odcięcia to 60 znaków). W przypadku meta-opisów, które widoczne są w wynikach wyszukiwania optymalna długość wynosi 155 znaków (mimo, że granicą Google jest 160 znaków dla opisu, a inne wyszukiwarki granicę ustalają nawet na 255 znaków). Tu również lepiej zastosować opis nieco krótszy niż taki, który zostanie ucięty i przestanie być czytelny i jasny.

Długość postów na Facebooku i w innych kanałach społecznościowych

Największą zagadką jest jednak długość postów na Facebooku. Wielu specjalistów próbowało określić optymalną formę i długość wpisu – taką, która zainteresuje fanów marki i będzie korzystna dla algorytmu EdgeRank. Track Social przeprowadziło badanie, z którego wynika, że krótsze posty wywołują najwięcej interakcji. Długość postów nie jest tu oczywiście czynnikiem najważniejszym. Najistotniejsza jest oczywiście forma postów – wg Track Social te z dodaną grafiką mają ok. 4 razy więcej odpowiedzi niż posty bez grafik. Długość jednak ma również duże znaczenie: dla badanych postów, których długość przekraczała 140 znaków, liczba interakcji spadała drastycznie. Na tej podstawie ustalono, że optymalnie posty na Facebooku powinny mieć od 100 do 140 znaków.

źródło: tracksocial.com

Twitter.com cieszy się w Polsce dużo mniejszą popularnością niż np. w USA, jednak po ostatnich zmianach kosmetycznych wyglądu profili jego znaczenie może wzrosnąć. Amerykańcy badacze social media przeanalizowali ok. 200 000 tweetów z linkami, by sprawdzić, czy ich długość jest skorelowana z wysokim wskaźnikiem klikalności. Analizy dały jasne wnioski: długość tweeta ma ogromne znaczenie! Szczyt kliknięć osiągnęły wpisy, które miały ok. 120 – 130 znaków.

Warto wspomnie również o idealnej długości filmu na YouTube. Niektóre video publikowane w serwisie mają długość nawet kilku godzin. Najpopularniejsze filmy to jednak te, które są stosunkowo krótkie. Optymalna długość filmu na YouTubie (wynikająca z analizy najpopularniejszych filmów) to 3 do 3,5 min.

Oczywiście wszystkie podane liczby to jedynie wskazówki, którymi warto się kierować, a nie sztywne reguły. Najważniejsza zasada brzmi: każdy element zawierający treść powinien mieć taką długość, by pomieścić wszystkie niezbędne informacje, jakie należy przekazać – nie powinien być jednak dłuższy.

Selfie to nic innego jak rodzaj autoportretu wykonanego z trzymanego w ręku aparatu czy smarfona (może przedstawiać wizerunek autora/grupy osób lub jego odbicie w lustrze). Pod koniec 2012 roku magazyn Time uznał „selfie” za jedno z 10 najmodniejszych słów roku, a w 2013 termin ten został dołączony do internetowej wersji słownika Oxford English Dictionary.

Do najpopularniejszych kampanii marketingowych wykorzystujących selfie należy oczywiście zdjęcie wykonane przez czołowe gwiazdy Hollywood i prowadzącą tegoroczną galę Oscarów, Ellen DeGeneres właśnie podczas tej gali. Zdjęcie, które wyglądało na spontaniczną zabawę, okazało się przemyślaną akcją marketingową producenta smartfonów, marki Samsung (do zrobienia fotografii wykorzystano model Samsung Galaxy Note 3). Obiegło cały świat, bijąc rekord udostępnień na Twitterze (ponad 2 mln jeszcze przed końcem gali).

Kolejną kampanią, gdzie zdjęcia z ręki grają dużą rolę, jest kampania Turkish Airlines, której bohaterami są jedni z najbardziej znanych sportowców na świecie: Lionel Messi i Kobe Bryant. Spot reklamowy „The Selfie Shootout” to rywalizacja pomiędzy sportowcami, którzy podróżując po całym świecie, przesyłają sobie selfie zrobione w najbardziej wymyślnej scenerii. Spot pojawił się w grudniu zeszłego roku, w lutym do kampanii dołączono aplikację na iPhone’a Selfshot App, która umożliwia zrobienie własnych zdjęć na tle scenerii wykorzystanych w reklamie przez L. Messiego i K. Bryanta.

W najnowszej kampanii Dove również wykorzystuje właśnie tę formę popularnych fotografii. Na potrzeby kampanii stworzono stronę dovebeautyis.com, gdzie można publikować swoje zdjęcia. Celem kampanii jest aktywizacja młodych kobiet, które zachęcą do wspólnych sesji selfie swoje mamy. Jak przy poprzednich kampaniach Dove, głównym celem jest dzielenie się doświadczeniami związanymi z postrzeganiem własnego wizerunku i walka z kompleksami.

Publikowanie selfie stało się istotnym elementem działania internautów, wkraczając na stałe do codzienności. Spodziewamy się, że coraz częściej może być to również element kampanii reklamowych.