Po co te zmiany?

Do tej pory miniatury były istotnym elementem walki konkurencyjnej na Allegro. Sprzedający dodawali na nich swoje logo, napisy typu “najniższa cena”, “okazja” i informacje o rabatach. Niektórzy z nich rzeczywiście dbali o jakość zdjęć i ich oznaczeń, inni wprowadzali do serwisu swoisty misz-masz.

Dzięki ujednoliceniu miniaturek, przeglądanie zasobów Allegro ma być przyjemniejsze i łatwiejsze dla użytkowników. Serwis podaje argumenty, z którymi nie sposób się nie zgodzić. Jednym z nich jest przejrzystość listingu przedmiotów i atrakcyjniejsze ich przedstawianie przy zastosowaniu jednolitego tła. Innym irytacja kupujących, którzy często przez dodatkowe logotypy i oznaczenia nie widzieli na miniaturze samego produktu. Ale najważniejszy powód to wskaźnik konwersji sprzedaży, który, według szacunków, po ujednoliceniu zdjęć ma wzrosnąć o 12%.

Nowe standardy miniaturek według Allegro

O zmianach, o których mowa, było wiadomo już od lipca zeszłego roku. Jesienią wysyłano ostrzeżenia do wszystkich uczestników programu Standard Allegro, którzy po ich otrzymaniu musieli przystąpić do wprowadzania zmian i wymiany zdjęć.

Od 1 lutego ostrzeżenia będą wysyłane tylko do sprzedawców spoza programu. Po otrzymaniu takiego upomnienia, sprzedający będzie miał określony czas na zmianę zdjęć. Pozostawienie miniatury w formie niezgodnej z nowymi zasadami będzie skutkowało usunięciem całej aukcji. Kolejnych ostrzeżeń nie otrzymają za to użytkownicy należący do Standardu Allegro – ich aukcje będą usuwane przy stwierdzeniu niezgodności, bez upomnienia.

Zasady sprowadzają się do kilku zakazów. Najważniejszym z nich jest brak możliwości dodawania logotypu (nie tylko swojego, ale także producenta przedmiotu), znaku wodnego oraz ikon i tekstów. Oznacza to, że zdjęcia będą musiały być “czyste”, bez dodatkowych oznaczeń związanych ze sprzedającym i producentem. Ich celem ma być przedstawienie tylko danego przedmiotu.

Miniatura ma zawierać wyłącznie sprzedawany produkt – nie można więc pokazywać na niej kilku jego wariantów, ale można za to przedstawić kilka ujęć tego samego przedmiotu. Jedyną możliwością prezentacji produktu poza samym jego zdjęciem na jednolitym tle jest pokazanie go na modelach lub modelkach. Wydaje nam się, że tę furtkę wykorzystają nie tylko sprzedawcy butów, ubrań i akcesoriów modowych – równie dobrze rozwiązanie to może posłużyć do prezentacji sprzętu elektronicznego, takiego jak aparaty czy telefony. Co ważne, ubrań nie można będzie prezentować na manekinach – ten sposób przedstawienia sprzedawanej koszulki, spodni czy sukienki będzie zarezerwowany tylko dla przedmiotów z parametrem “używany”.

Poza zakazami jest też kilka dodatkowych zasad dotyczących miniaturek. W ich roli będą występowały teraz zdjęcia o rozdzielczości nawet 2560×2560 px. Dzięki temu kupujący będą mogli zobaczyć więcej szczegółów przedmiotów, a sprzedający będą mogli przedstawić je w sposób bardziej atrakcyjny. Co więcej, zdjęcia będą mogły być zmieniane również w trakcie trwania aukcji.

Z niecierpliwością czekamy na 1 lutego, by zobaczyć, jak wprowadzone standardy zmienią wygląd listingów przedmiotów na Allegro. Jedno jest pewne – zmiany te będą tak samo istotne dla sprzedających, jak i kupujących.

Skomentuj

Choć nie brakuje takich, co zostawiają zakupy na ostatnią chwilę, z roku na rok jest ich coraz mniej. Polacy chętnie korzystają z ofert przygotowywanych na takie okazje jak Black Friday czy Cyber Monday oraz specjalnych promocji, które rozpoczynają się jeszcze w listopadzie. Coraz więcej jest też takich, którzy chcąc uniknąć kolejek, przenoszą zakupy do sieci. Sklepy oferują darmowe dostawy z gwarancją dotarcia produktów przed świętami, więc kupujemy online już nie tylko prezenty, ale często również świąteczną żywność.

Świąteczny budżet Polaka w 2016

W tym roku wydamy na zakupy świąteczne średnio 1123 zł. To oczywiście kwota obejmująca nie tylko zakup upominków, ale też żywności, dekoracji oraz innych sprzętów i akcesoriów do przygotowania świąt. Na prezenty polskie gospodarstwo domowe z kolei przeznaczy w 2016 roku przeciętnie 489 zł. Ponad połowa z nas tego typu zakupy ma już za sobą: 23% Polaków zaopatrzyło się w upominki jeszcze w listopadzie, a kolejne 40% w pierwszej połowie grudnia.

Co przed świętami kupujemy najczęściej?

Raport “Zakupy świąteczne 2016” opublikowany przez firmę Deloitte wskazuje, że wśród prezentów dla dorosłych najpopularniejsze są kosmetyki i perfumy. Dla dzieci najczęściej Polacy wybierają zabawki konstrukcyjne oraz oczywiście słodycze.

Świąteczną żywność z kolei Polacy kupują najczęściej w dyskontach. Nie bez znaczenia są tu różnego typu promocje organizowane specjalnie na listopad i grudzień przez sieci dyskontowe. Za przykład można podać coroczne naklejki za zakupy w sklepach sieci Lidl, które można potem wymienić na książki kucharskie.

Polski e-commerce świętuje

W tegorocznych zakupach świątecznych branża e-commerce zdecydowanie wygrała. Choć zakupy w sieci stanowią tylko (albo aż!) 37% wydanego na święta budżetu, to właśnie w tym roku sklepy internetowe odnotowują rekordy sprzedaży. Większe od nas wskaźniki relacji zakupów online do offline odnotowali w Europie tylko Niemcy (tak wynika z badania przeprowadzonego na rynkach europejskich przez firmę Deloitte).

Polacy decydują się na zakupy online przez wygodę, brak konieczności spędzania długich godzin w kolejkach oraz niższe ceny. Nie bez znaczenia są również wprowadzane przez coraz większą liczbę sklepów darmowe dostawy i bardzo korzystne oferty promocyjne.

Wielu e-konsumentów docenia również możliwość skorzystania z oferty sklepów internetowych na urządzeniach mobile. Strony sklepów internetowych coraz częściej są responsywne i zachowują funkcjonalności niezbędne do dokonania zakupów również na smartfonach i tabletach. Niektóre platformy zakupowe udostępniają użytkownikom stworzone dla nich aplikacje mobilne, dzięki którym kupowanie jest jeszcze szybsze i wygodniejsze.

Przyznajemy, że co roku również stawiamy na świąteczne zakupy online. Zniżki, oferty specjalne, darmowe dostawy i często kilkakrotnie niższe ceny nas przekonują! Jako e-konsumenci mówimy polskiej branży e-commerce: oby tak dalej! 

Skomentuj

Sprzedaż produktów we własnym sklepie internetowym

Prowadząc sprzedaż stacjonarną i chcąc przenieść ją do sieci, warto rozważyć utworzenie własnego e-sklepu. Przez internet sprzedawać można każdy produkt – od kosmetyków i ubrań, przez żywność, po specjalistyczny sprzęt.

Sklep internetowy pozwala e-konsumentom dokonywać zakupów szybko, wygodnie i często taniej niż w punktach tradycyjnych. Klienci online postrzegają takie zakupy jako bezpieczne i mało skomplikowane.

Dla sprzedawcy posiadanie e-sklepu to przede wszystkim możliwość oferowania produktów o wiele szerszej grupie odbiorców. Obsługa online jest też znacznie wygodniejsza i szybsza dla samego przedsiębiorcy i jego pracowników – ich głównym zadaniem jest kompletowanie zamówień, ewentualny kontakt z kupującym i wysyłanie paczek.

Internauci trafiają do sklepów, które są odpowiednio promowane tj. pozycjonowane w wyszukiwarce, wskazywane przez porównywarki cenowe czy obecne w social media. Co istotne, w internecie występuje bardzo wiele metod i narzędzi marketingowych, dzięki czemu reklamowanie e-handlu jest znacznie tańsze i często bardziej skuteczne niż w przypadku handlu tradycyjnego.

Serwisy aukcyjne i ogłoszeniowe

W polskim e-handlu zdecydowany prym wiedzie Allegro. Ten aukcyjny serwis to marka najsilniej kojarzona w naszym kraju z zakupami online. Właśnie dlatego wielu przedsiębiorców decyduje się na oferowanie swoich produktów w tym serwisie. Niektórzy z nich prowadzą sprzedaż tylko przez Allegro, jednak większość decyduje się na korzystanie z serwisu jako wsparcia sprzedaży w swoim sklepie internetowym. Dzięki temu mogą oferować produkty jeszcze szerszej grupie klientów, a jednocześnie promować swój e-sklep i jego ofertę.

Bardzo popularne wśród e-konsumentów są również serwisy ogłoszeniowe, takie jak OLX czy Gumtree. Warto wykorzystywać ich możliwości w promowaniu swoich ofert – szczególnie akcji promocyjnych.

Promowanie w porównywarkach cen

Według najnowszego badania Gemiusa 60% polskich internautów porównuje w sieci ceny produktów. Co oczywiste, jeśli znajdą ofertę tańszą niż w sklepie tradycyjnym (a jest to wysoce prawdopodobne), zdecydują się na zakup online.

Właśnie dlatego bardzo istotna dla właściciela e-sklepu jest obecność w najpopularniejszych porównywarkach cenowych. Ta metoda pozwala na promowanie swojej oferty wśród osób, które są już zainteresowane danym produktem i z dużym prawdopodobieństwem dokonają jego zakupu. Porównywarki oferują nie tylko sprawdzenie ceny, ale też opinii i oceny sklepu, co również ma znaczenie dla e-konsumentów w ich decyzjach zakupowych.

Sprzedaż przez media społecznościowe?

Social media są w naszym kraju bardzo popularne. Najważniejszy serwis to Facebook – odwiedza go 70% polskich internautów. Serwis ten może służyć jako doskonałe wsparcie sprzedaży i jako miejsce promocji oferty. Sklep internetowy może kontaktować się ze swoimi potencjalnymi i obecnymi klientami poprzez fanpage, na którym publikuje aktualne oferty, informuje o akcjach promocyjnych czy przekazuje kody rabatowe, w łatwy sposób przekierowując na strony sklepu internetowego.

Facebook stale rozwija swoje funkcje, kilka miesięcy temu udostępnił “Grupy sprzedaży” – rozwiązanie bardzo podobne do serwisów ogłoszeniowych, ale funkcjonujące w ramach giganta społecznościowego.

Dlaczego e-handel?

Podsumujmy wszystkie korzyści płynące z przeniesienia sprzedaży do sieci. Przede wszystkim w internecie łatwiej i taniej można wypromować swoją ofertę i dotrzeć z nią do znacznie większej liczby potencjalnych klientów. Korzystanie ze sklepu internetowego jest bezpieczne i wygodne nie tylko dla kupujących, ale także dla sprzedającego i jego pracowników zajmujących się obsługą zamówień.

Co najważniejsze, prowadzenie e-sklepu jest tańsze! Odchodzą koszty związane z najmem powierzchni sklepu (ceny czynszu za magazyn umożliwiający przechowywanie towaru są zdecydowanie niższe), również koszty zatrudnienia (większa liczba pracowników wymagana jest dopiero przy obsłudze bardzo wielu zamówień).

Przeniesienie sprzedaży do internetu pozwala na zdecydowane zwiększenie wpływów z zakupów dokonywanych przez klientów i szybszy rozwój biznesu. Utworzenie sklepu internetowego warto powierzyć agencji interaktywnej, która dodatkowo będzie mogła doradzić i zaproponować różne metody jego promowania i wsparcia sprzedaży w sieci.

Skomentuj