Jak dzięki opisom produktów zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym?

Ruch w sklepach internetowych często generują zbłądzone dusze, które przeglądają Twoją ofertę z nudów, a nie po to, żeby coś kupić. Dobry opis produktu jest tym, co przyciągnie ich uwagę i zapali w głowie lampkę “oho, ja chyba bardzo tego potrzebuję”. Odpowiednio przedstawione właściwości danego artykułu mogą sprawić, że zyskasz klienta, który wcale nie był Twoim potencjalnym odbiorcą, dlatego ważna jest treść opisu oraz to, jak został zaprezentowany – jedno i drugie będzie miało wpływ również na Twoją pozycję w wyszukiwarce. Słowem, warto się postarać.

Jak stworzyć opis produktu?

W dobie tak dużej konkurencji sklepów internetowych nikt nie zatrzyma się dłużej na stronie, na której opisy i nazwy wyglądają jak ciąg przypadkowych liter i cyfr. Zamiast suchych, niezrozumiałych parametrów trzeba dostarczyć klientowi przejrzystą charakterystykę artykułu – taką, która sprawi, że zaświecą mu się oczy i otworzy portfel. Na atrakcyjny opis produktu nie składa się jedynie treść – liczy się content w każdej formie. Wykorzystuj grafiki, prezentacje i filmy, a gdy w opisie trzeba umieścić wiele parametrów, również tabele. Po co? Aby zainteresować konsumenta i podać mu wszystkie najważniejsze informacje w najbardziej przystępnej formie. Tekst podziel – w taki sposób, aby największe zalety produktu nie zginęły w ciągu znaków. Warto rozpocząć mocnym wstępem pokazującym główne korzyści, jakie daje zakup i zachęcić nim do dalszego czytania. W niektórych przypadkach dobrze jest też podsumować najważniejsze cechy na samym końcu, ale nie warto z tym przesadzać, bo opis powinien pozostać zwarty i treściwy.

Jak opisać produkt, by klient chciał go kupić?

Dobry opis produktu pomoże klientowi zrozumieć, że jest to idealna rzecz dla niego – takie dopasowanie trzeba mu uświadomić poprzez intrygujące przedstawienie tej pozycji. Podstawową zasadą jest tu mówienie (a raczej pisanie) językiem korzyści. Zamiast wymieniać cechy produktu, napisz, jak ta rzecz zmieni życie klienta. Nie określaj torby bardzo pojemną, udowodnij, że klient nigdy więcej nie będzie musiał po swoim bagażu skakać, żeby go domknąć albo pokaż na filmie, ile się w niej mieści. Przy tworzeniu opisów warto wczuć się w potrzeby docelowego klienta: uwzględnić jego dochody, styl życia i cele. Nie można też zapomnieć o Call To Action (CTA), czyli o wezwaniu do działania. Innymi słowy, delikatnie należy popchnąć konsumenta w stronę koszyka zakupów poprzez słowa takie jak “kup”, “wchodzę w to” itd. Przy tworzeniu opisów do sklepu internetowego warto zaprojektować ich ogólny szablon. Jednolity schemat nie tylko przyspieszy Twoją pracę, ale i sprawi, że cała strona internetowa będzie się wydawała bardziej spójna i uporządkowana.

Opisy produktów a SEO

Opisy produktów w sklepie internetowym to także szansa na podniesienie wartości witryny w oczach botów Google’a. Warto poświęcić na nie trochę czasu lub zlecić ich stworzenie agencji interaktywnej, bo odgrywają one niebanalną rolę w pozycjonowaniu Twojego sklepu. Najważniejsze są unikatowe treści – metoda kopiuj wklej ze strony producenta nie jest już mile widziana przez Google, nie mówiąc już o klientach sklepu. Opis powinien być nasycony słowami i frazami kluczowymi, ale nie może być nimi przeładowany – piszemy go w końcu nie dla wyszukiwarki, a dla prawdziwego odbiorcy. Na dobrą pozycję w wynikach wpływają też filmiki, prezentacje i grafiki, a wykorzystywanie linków wewnętrznych, które na przykład wyjaśniają trudne pojęcia, jest jak najbardziej wskazane. Konwersję zwiększą również opinie, komentarze i recenzje, warto więc dopuścić swoich klientów do głosu.

Jako właściciel sklepu internetowego łapiesz się pewnie teraz za głowę – przecież to tyle roboty! Nie będziemy udawać, że jest inaczej i stworzenie dwustu atrakcyjnych dla odbiorcy i wyszukiwarki opisów to bułka z masłem, ale jak to mówią: bez pracy nie ma kołaczy. Jeśli nie czujesz się na siłach, aby tę tytaniczną pracę wykonać samemu, chętnie pomożemy!

Marketing czasu rzeczywistego (RTM)

Real time marketing, czyli wykorzystanie bieżących wydarzeń i okazji do działań promocyjnych to gorący trend w sieci, który szczególnie popularny jest w mediach społecznościowych. Marki mają tu szansę pokazać, że szybko reagują na to, co dzieje się na świecie. Dlaczego ten rodzaj działań cieszy się taką popularnością wśród potencjalnych klientów? Przekaz real time, nawiązujący do tego, co się aktualnie dzieje, wzbudza skojarzenia, czasem zaskakuje, rozśmiesza, ale przede wszystkim przykuwa uwagę.

W ramach ograniczonego RTM można też wykorzystać szczególne dni oznaczone w kalendarzu, czyli zarówno tradycyjne święta, jak i nowe okazje, przygotowane do działań komercyjnych – do promowania oferty i znacznego zwiększania sprzedaży. Poniżej kilka, których nie można przegapić i do których już teraz warto rozpocząć przygotowania!

Black Friday 24.11.2017

Czarny Piątek to oficjalny start sezonu zakupowego szaleństwa. Zwyczaj ten został zapoczątkowany w USA, ale od kilku już lat jest bardzo popularny w Europie, także w Polsce. To dzień, w którym marki przygotowują ogromne obniżki, wyjątkowe promocje i oferty, z których klienci nie mogą skorzystać w żaden inny dzień w roku.

Black Friday dotyczy zarówno handlu tradycyjnego, jak i elektronicznego, coraz częściej wykorzystywany jest również w usługach.

Dzień bez zakupów 25.11.2017

W tym dniu zarówno konsumenci, jak i sprzedawcy odpoczywają po wyczerpującym Czarnym Piątku. Można go jednak z powodzeniem wykorzystać w promocji, np. usług związanych z relaksem 😉

Cyber Monday 27.11.2017

Czarnym Piątkiem dla branży e-commerce jest bez wątpienia następujący po nim poniedziałek. Cyber Monday to jedna z najnowszych okazji, na którą przez cały rok czekają klienci sklepów internetowych.

Dzień Darmowej Dostawy 5.12.2017

Na początku grudnia rozpoczyna się szał zakupów świątecznych. Właśnie wtedy sklepy internetowe organizują Dzień Darmowej Dostawy. Taka promocja pozwala na znaczne zwiększenie obrotów – na zakupy w sieci decydują się wtedy bowiem również ci, którzy za ich największą wadę uznają dodatkowe koszty związane z dostarczeniem produktów.

Mikołajki 6.12.2017

Tego dnia przedstawiać nie trzeba. Mikołajki to nie tylko prezenty, ale też dobre emocje. Warto więc wykorzystać je nie tylko do promocji związanych z powiększaniem sprzedaży, ale również do działań, których celem jest budowa pozytywnego wizerunku firmy.

Boże Narodzenie 25-26.12.2017

Święta Bożego Narodzenia mają ogromną moc komercyjną, wykorzystywane są więc w marketingu na całym świecie. Tu poza przygotowywaniem specjalnych ofert sprzedażowych, warto postawić również na działania z zakresu CSR, czyli wszelkie akcje społeczne i charytatywne. To najlepszy moment na budowanie wizerunku marki odpowiedzialnej społecznie w roku!

Poświąteczne wyprzedaże i Nowy Rok

Po Świętach nadchodzi czas związany ze świętowaniem Nowego Roku, a także z postanowieniami noworocznymi. Warto wykorzystać tą chęć do zmian w przekazie marketingowym – konsumenci są wtedy bowiem skłonni do dokonywania nowych zakupów i wprowadzania nowości do swojego życia.

W listopadzie i grudniu pojawią się jeszcze okazje mniej oczywiste, takie jak Dzień Seniora (14.11.2017) czy Dzień Gwarantowanej Dostawy przed Świętami (21.12.2017). Każde ze świąt, tradycyjnych i tych zupełnie nowych, jest doskonałą okazją do wprowadzenia przygotowanych specjalnie na te dni działań marketingowych. Warto jednak pamiętać, że bardzo ważny jest tu pomysł. W listopadzie i grudniu z wyjątkowymi ofertami ruszają właściwie wszystkie marki, istotne jest więc, by w jak największym stopniu wyróżnić się spośród konkurencji.

Skomentuj