Na stronach serwisu Allegro opublikowano już informacje, jak będzie wyglądał i jakie funkcjonalności będzie posiadał nowy szablon aukcji. W zamyśle zmiany mają przynieść dużo korzyści kupującym – głównym celem jest jak największa przejrzystość ofert i uporządkowanie zasobów tego największego w naszym kraju serwisu aukcyjnego.

Nowy opis oferty na aukcjach Allegro

[źródło: dlasprzedajacych.allegro.pl]

Zmianie ulegnie między innymi opis oferty. Dodano parametry obowiązkowe, które sprzedający będzie musiał wypełnić wystawiając dany przedmiot na aukcji. Zabieg ten ma na celu pomóc kupującym jeszcze szybciej znaleźć to, czego dokładnie szukają.

Allegro zdecydowało się również odejść od obecnie obowiązujących szablonów html – teraz opisy przedmiotów będzie można stworzyć w nowym edytorze. Warunki oferty, takie jak płatność, dostawa, zwroty itp., będą wyraźnie oddzielone od opisu, by użytkownik mógł bez problemu je znaleźć.

Serwis zmienił również politykę dotyczącą zdjęć przedmiotów – od kwietnia dodawane będą za darmo. Do każdej oferty w ten sposób będzie można dołączyć do 8 zdjęć w większości kategorii przedmiotów, a w wybranych, takich jak samochody czy nieruchomości, nawet do 16 zdjęć. Warunek jest jeden: grafiki muszą spełniać standardy opisane przez nas w tekście o miniaturach na Allegro.

Po co Allegro wprowadza zmiany w opisie?

Zmiany w opisach ofert są wprowadzane zgodnie z nową strategią serwisu. Allegro chce, by kupujący łatwiej znajdowali dokładnie taką ofertę, jaka ich interesuje. I nie chodzi tu wyłącznie o charakterystykę przedmiotu, ale również o warunki zakupu (np. koszty dostawy). Tym serwis tłumaczy wyraźne odseparowanie warunków od samego opisu przedmiotu i podzielenie ich na poszczególne, łatwe do odnalezienia sekcje.

Ponadto po wprowadzeniu zmian opisy zostaną lepiej dopasowane do urządzeń mobilnych. Obecnie coraz więcej użytkowników korzysta z sieci na smartfonie i tablecie, co potwierdzają badania zlecone przez Allegro, według których takich zakupów dokonuje aż 37% e-konsumentów (raport: mShopper 2.0, marzec 2016).

Nie bez znaczenia są również kwestie bezpieczeństwa. Allegro chce, by wszystkie podstrony serwisu były szyfrowane protokołem https. Do tej pory wielu sprzedających omijało opłaty za zdjęcia do ofert i zamieszczało je na niezależnych stronach internetowych czy specjalnie do tego stworzonych platformach. Wiele z nich funkcjonowało w oparciu o mniej bezpieczny protokół http. Teraz wszystkie zdjęcia, opisy i informacje mają znajdować się w zasobach Allegro.

Serwis zaznacza, że wprowadzane zmiany przyniosą korzyści nie tylko kupującym, ale również samym sprzedającym. Nowe opisy ofert mają bowiem ułatwić zarządzanie aukcjami. Dzięki temu, że warunki zakupu zostaną wydzielone, będzie można je zmieniać w jednym miejscu w panelu, bez konieczności edycji każdej wystawionej oferty.

Kiedy kolejne zmiany na Allegro?

Od kwietnia dla sprzedających dostępne będą nowe szablony z przedstawionymi wyżej funkcjonalnościami opisów oraz możliwością uzupełnienia warunków ofert takich jak gwarancje, reklamacje oraz zwroty.

Na lipiec z kolei przewidziano wprowadzenie dodawania do oferty punktów odbioru osobistego oraz możliwość uzupełnienia nowych informacji o sprzedającym. Kolejne miesiące przyniosą następne zmiany – tak, by w pierwszej połowie 2018 roku nowe funkcjonalności były już dostępne dla wszystkich wystawionych w serwisie przedmiotów.

Skomentuj

Po co te zmiany?

Do tej pory miniatury były istotnym elementem walki konkurencyjnej na Allegro. Sprzedający dodawali na nich swoje logo, napisy typu “najniższa cena”, “okazja” i informacje o rabatach. Niektórzy z nich rzeczywiście dbali o jakość zdjęć i ich oznaczeń, inni wprowadzali do serwisu swoisty misz-masz.

Dzięki ujednoliceniu miniaturek, przeglądanie zasobów Allegro ma być przyjemniejsze i łatwiejsze dla użytkowników. Serwis podaje argumenty, z którymi nie sposób się nie zgodzić. Jednym z nich jest przejrzystość listingu przedmiotów i atrakcyjniejsze ich przedstawianie przy zastosowaniu jednolitego tła. Innym irytacja kupujących, którzy często przez dodatkowe logotypy i oznaczenia nie widzieli na miniaturze samego produktu. Ale najważniejszy powód to wskaźnik konwersji sprzedaży, który, według szacunków, po ujednoliceniu zdjęć ma wzrosnąć o 12%.

Nowe standardy miniaturek według Allegro

O zmianach, o których mowa, było wiadomo już od lipca zeszłego roku. Jesienią wysyłano ostrzeżenia do wszystkich uczestników programu Standard Allegro, którzy po ich otrzymaniu musieli przystąpić do wprowadzania zmian i wymiany zdjęć.

Od 1 lutego ostrzeżenia będą wysyłane tylko do sprzedawców spoza programu. Po otrzymaniu takiego upomnienia, sprzedający będzie miał określony czas na zmianę zdjęć. Pozostawienie miniatury w formie niezgodnej z nowymi zasadami będzie skutkowało usunięciem całej aukcji. Kolejnych ostrzeżeń nie otrzymają za to użytkownicy należący do Standardu Allegro – ich aukcje będą usuwane przy stwierdzeniu niezgodności, bez upomnienia.

Zasady sprowadzają się do kilku zakazów. Najważniejszym z nich jest brak możliwości dodawania logotypu (nie tylko swojego, ale także producenta przedmiotu), znaku wodnego oraz ikon i tekstów. Oznacza to, że zdjęcia będą musiały być “czyste”, bez dodatkowych oznaczeń związanych ze sprzedającym i producentem. Ich celem ma być przedstawienie tylko danego przedmiotu.

Miniatura ma zawierać wyłącznie sprzedawany produkt – nie można więc pokazywać na niej kilku jego wariantów, ale można za to przedstawić kilka ujęć tego samego przedmiotu. Jedyną możliwością prezentacji produktu poza samym jego zdjęciem na jednolitym tle jest pokazanie go na modelach lub modelkach. Wydaje nam się, że tę furtkę wykorzystają nie tylko sprzedawcy butów, ubrań i akcesoriów modowych – równie dobrze rozwiązanie to może posłużyć do prezentacji sprzętu elektronicznego, takiego jak aparaty czy telefony. Co ważne, ubrań nie można będzie prezentować na manekinach – ten sposób przedstawienia sprzedawanej koszulki, spodni czy sukienki będzie zarezerwowany tylko dla przedmiotów z parametrem “używany”.

Poza zakazami jest też kilka dodatkowych zasad dotyczących miniaturek. W ich roli będą występowały teraz zdjęcia o rozdzielczości nawet 2560×2560 px. Dzięki temu kupujący będą mogli zobaczyć więcej szczegółów przedmiotów, a sprzedający będą mogli przedstawić je w sposób bardziej atrakcyjny. Co więcej, zdjęcia będą mogły być zmieniane również w trakcie trwania aukcji.

Z niecierpliwością czekamy na 1 lutego, by zobaczyć, jak wprowadzone standardy zmienią wygląd listingów przedmiotów na Allegro. Jedno jest pewne – zmiany te będą tak samo istotne dla sprzedających, jak i kupujących.

Skomentuj