Czy warto stosować content marketing w e-commerce?

Zdecydowanie tak! Według Content Marketing Institute, 72% marketingowców twierdzi, że marketing treści zwiększa zaangażowanie odbiorców, co przekłada się m.in. na wzrost zainteresowania ofertą e-sklepu. Odpowiedni przekaz wydłuża bowiem czas spędzany na stronie – zaciekawiony klient angażuje się w temat, a to zwiększa prawdopodobieństwo podjęcia decyzji np. o zakupie opisywanego produktu. Należy jednak pamiętać o tym, że warunkami koniecznymi dla efektywności content marketingu jest wysoka jakość merytoryczna i wizualna, tak aby po pierwsze zainteresować odbiorcę tym, co mu oferujemy, a po drugie odpowiednio budować wizerunek i świadomość danej marki. Jakie treści będą więc zachęcające? Odpowiedź jest prosta: wszystkie! Od tekstowych (artykuły, posty, poradniki, raporty) poprzez obrazowe (zdjęcia, infografiki) na wideo, aplikacjach i tym podobnych kończąc. Mogą mieć one najróżniejszy charakter – zarówno specjalistyczny (ekspercki, poradnikowy), jak i bardziej lifestylowy. Ważne, by treści były przyjemne i proste w przekazie oraz jasno odnosiły się do firmy, jej oferty i wartości oraz – co istotne – odpowiadały na potrzeby i pytania konsumentów. Dobrze prowadzony content marketing znacznie zmniejsza koszty reklamowania biznesu!

Dobra strategia to podstawa

Przygotowanie odpowiedniego, dobrze przemyślanego planu pomoże usystematyzować działania, nakreślić ich kierunek, a w rezultacie obserwować postępy, jakie przynosi umiejętnie prowadzony content marketing. Istotnym elementem strategii powinno być ustalenie konkretnego, obiektywnego i możliwego do osiągnięcia celu, na który nakierowane będą wszystkie działania. Może nim być dla przykładu przyciągnięcie potencjalnych klientów lub zwiększenie aktywności odbiorców w mediach społecznościowych. Dobra strategia powinna uwzględniać także możliwie jak najbardziej szczegółowe zdefiniowanie oferowanego produktu (lub kategorii produktów) oraz potencjalnego odbiorcy, a także podjęcie próby ustalenia i zrozumienia jego potrzeb. Wówczas łatwiej będzie dobierać treści, które faktycznie mogą zainteresować określoną grupę docelową. Dobra strategia tworzenia content marketingu zakłada również zachowanie spójności działań we wszystkich wykorzystywanych kanałach komunikowania – od strony www po serwisy social media.

Różne kanały komunikowania

To kolejna ważna kwestia. Bez odpowiednich, szerokich kanałów dystrybucji, tekst traci potencjalnych odbiorców. Oznacza to, że bez właściwej promocji nawet najbardziej atrakcyjna treść nie przyniesie oczekiwanych rezultatów. Najważniejszym kanałem, pewnego rodzaju wizytówką dla e-sprzedawcy, jest oczywiście sklep internetowy. To właśnie tu treści powinny być najbardziej „dopieszczone”. W jego obrębie warto zadbać nie tylko o wartościowe opisy produktów czy usług, ale też o treści na blogu, który pomoże zbudować wizerunek eksperta i nakierować potencjalnych klientów na produkty, które go interesują. W kanałach komunikowania nie można oczywiście pominąć także mediów społecznościowych, takich jak Facebook czy Instagram. Warto pamiętać, że nasz przekaz zyska większą moc jeśli wesprzemy go płatnymi formami promocji, takimi jak posty sponsorowane w social mediach czy reklama w wyszukiwarce Google. Dobrym pomysłem na szerszą “dystrybucję” treści jest także nawiązanie współpracy z serwisami internetowymi i dotarcie do ich czytelników na przykład poprzez artykuły sponsorowane, które będą odsyłać czytelników do produktów w sklepie internetowym.

Warto również pamiętać, że kanały internetowe są połączone – im ciekawszy tekst na blogu, tym większe prawdopodobieństwo zwiększenia się “lajków” na Facebooku czy Instagramie. Należy pamiętać, aby na każdym kanale zostawić odnośniki do innych stron firmy – nigdy nie wiadomo, która forma bardziej zainteresuje odbiorcę.

Reagowanie na potrzeby klientów

I nie chodzi tutaj tylko o umożliwienie kupna… Trzeba wziąć pod uwagę fakt, że obecnie klient ma rozbudowaną osobowość i długo zastanawia się nad wyborem biorąc pod uwagę wiele aspektów. Bardzo dobrym pomysłem jest podjęcie próby zaprzyjaźnienia się z odbiorcą, zbudowania dobrych relacji i wzbudzenia w nim poczucia “zaopiekowania” przez firmę. Taki efekt można uzyskać poprzez odpowiedni kontakt, dostarczanie informacji, szybkie odpowiadanie na pytania na przykład za pośrednictwem czatu internetowego na e-sklepie. Trzeba też pamiętać, aby nie opuszczać klientów po zakończonej transakcji. Dobrze sprawdzą się w tym celu media społecznościowe i prowadzone za ich pośrednictwem kampanie remarketingowe, a także mailing z prośbą o przekazanie opinii o produkcie itd. Takie działania zwiększają prawdopodobieństwo, że usatysfakcjonowany klient ponownie skorzysta z oferty e-sklepu.

Optymalizacja pod kątem SEO

Tworząc wartościowy marketing treści warto uwzględnić jeszcze jedną, niezwykle ważną rzecz – SEO. Właściwie przygotowany, czyli merytoryczny, unikatowy i odpowiednio zoptymalizowany tekst, nie tylko buduje pozytywny wizerunek firmy i cieszy się zainteresowaniem wśród odbiorców, ale również wpływa na widoczność e-sklepu w sieci. Mechanizmy Google rozpoznają bowiem treści wysokiej jakości i chętniej wyświetlają je użytkownikom wpisującym w wyszukiwarkę konkretne frazy. To z kolei pozwala pozyskać – przy wsparciu innych narzędzi promocji, takich jak np. social media – lepszy ruch organiczny, dzięki któremu sklep internetowy będzie coraz wyżej wyświetlał się w wynikach wyszukiwania generując tym samym coraz większą sprzedaż. Dlatego właśnie tak ważne jest, by m.in. umiejętnie dobierać frazy kluczowe, a także dbać o ich odpowiednie rozmieszczenie oraz właściwe nasycenie nimi treści na stronie.

Umiejętnie prowadzony content marketing dla e-commerce daje gwarancję wzrostu rozpoznawalności i zaufania, buduje wizerunek eksperta i – co najważniejsze z punktu prowadzenia e-biznesu – prowadzi do zwiększenia sprzedaży w internecie. Dbając o odpowiedni marketing treści zyskujesz więc nie tylko zadowolenie potencjalnych klientów, ale również własną satysfakcję! Dlatego, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat skutecznego content marketingu i szukasz pomocy dla swojego biznesu, napisz – jesteśmy gotowi do współpracy! 🙂

Skomentuj

Jak dzięki opisom produktów zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym?

Ruch w sklepach internetowych często generują zbłądzone dusze, które przeglądają Twoją ofertę z nudów, a nie po to, żeby coś kupić. Dobry opis produktu jest tym, co przyciągnie ich uwagę i zapali w głowie lampkę “oho, ja chyba bardzo tego potrzebuję”. Odpowiednio przedstawione właściwości danego artykułu mogą sprawić, że zyskasz klienta, który wcale nie był Twoim potencjalnym odbiorcą, dlatego ważna jest treść opisu oraz to, jak został zaprezentowany – jedno i drugie będzie miało wpływ również na Twoją pozycję w wyszukiwarce. Słowem, warto się postarać.

Jak stworzyć opis produktu?

W dobie tak dużej konkurencji sklepów internetowych nikt nie zatrzyma się dłużej na stronie, na której opisy i nazwy wyglądają jak ciąg przypadkowych liter i cyfr. Zamiast suchych, niezrozumiałych parametrów trzeba dostarczyć klientowi przejrzystą charakterystykę artykułu – taką, która sprawi, że zaświecą mu się oczy i otworzy portfel. Na atrakcyjny opis produktu nie składa się jedynie treść – liczy się content w każdej formie. Wykorzystuj grafiki, prezentacje i filmy, a gdy w opisie trzeba umieścić wiele parametrów, również tabele. Po co? Aby zainteresować konsumenta i podać mu wszystkie najważniejsze informacje w najbardziej przystępnej formie. Tekst podziel – w taki sposób, aby największe zalety produktu nie zginęły w ciągu znaków. Warto rozpocząć mocnym wstępem pokazującym główne korzyści, jakie daje zakup i zachęcić nim do dalszego czytania. W niektórych przypadkach dobrze jest też podsumować najważniejsze cechy na samym końcu, ale nie warto z tym przesadzać, bo opis powinien pozostać zwarty i treściwy.

Jak opisać produkt, by klient chciał go kupić?

Dobry opis produktu pomoże klientowi zrozumieć, że jest to idealna rzecz dla niego – takie dopasowanie trzeba mu uświadomić poprzez intrygujące przedstawienie tej pozycji. Podstawową zasadą jest tu mówienie (a raczej pisanie) językiem korzyści. Zamiast wymieniać cechy produktu, napisz, jak ta rzecz zmieni życie klienta. Nie określaj torby bardzo pojemną, udowodnij, że klient nigdy więcej nie będzie musiał po swoim bagażu skakać, żeby go domknąć albo pokaż na filmie, ile się w niej mieści. Przy tworzeniu opisów warto wczuć się w potrzeby docelowego klienta: uwzględnić jego dochody, styl życia i cele. Nie można też zapomnieć o Call To Action (CTA), czyli o wezwaniu do działania. Innymi słowy, delikatnie należy popchnąć konsumenta w stronę koszyka zakupów poprzez słowa takie jak “kup”, “wchodzę w to” itd. Przy tworzeniu opisów do sklepu internetowego warto zaprojektować ich ogólny szablon. Jednolity schemat nie tylko przyspieszy Twoją pracę, ale i sprawi, że cała strona internetowa będzie się wydawała bardziej spójna i uporządkowana.

Opisy produktów a SEO

Opisy produktów w sklepie internetowym to także szansa na podniesienie wartości witryny w oczach botów Google’a. Warto poświęcić na nie trochę czasu lub zlecić ich stworzenie agencji interaktywnej, bo odgrywają one niebanalną rolę w pozycjonowaniu Twojego sklepu. Najważniejsze są unikatowe treści – metoda kopiuj wklej ze strony producenta nie jest już mile widziana przez Google, nie mówiąc już o klientach sklepu. Opis powinien być nasycony słowami i frazami kluczowymi, ale nie może być nimi przeładowany – piszemy go w końcu nie dla wyszukiwarki, a dla prawdziwego odbiorcy. Na dobrą pozycję w wynikach wpływają też filmiki, prezentacje i grafiki, a wykorzystywanie linków wewnętrznych, które na przykład wyjaśniają trudne pojęcia, jest jak najbardziej wskazane. Konwersję zwiększą również opinie, komentarze i recenzje, warto więc dopuścić swoich klientów do głosu.

Jako właściciel sklepu internetowego łapiesz się pewnie teraz za głowę – przecież to tyle roboty! Nie będziemy udawać, że jest inaczej i stworzenie dwustu atrakcyjnych dla odbiorcy i wyszukiwarki opisów to bułka z masłem, ale jak to mówią: bez pracy nie ma kołaczy. Jeśli nie czujesz się na siłach, aby tę tytaniczną pracę wykonać samemu, chętnie pomożemy!

Co to jest strona typu one-page?

To strona internetowa, które przypominają nieco landing page, ponieważ jest zbudowana na jednej stronie, bez dodatkowych podstron, które są charakterystyczne dla witryn multi-page. Zazwyczaj posiada menu nawigacyjne, które pomaga poruszać się po stronie podzielonej na kilka sekcji. Użytkownik szukając konkretnych informacji może scrollować stronę albo posiłkować się wspominanym menu.

Zalety i wady stron typu one-page

Tego typu witryny pozwalają na zabawę formą, więc efekt wizualny bywa naprawdę spektakularny. Co ciekawe, niektóre cechy one page’y mogą być uznawane zarówno za wady, jak i za zalety, a zależy to w dużej mierze od tego, jakie funkcje ma spełniać dana strona.

Główną zaletą one-page’y jest ich przejrzystość – wszystkie informacje są zawarte na jednej stronie zamiast w różnych zakładkach i to sprawia, że są one niezwykle wygodne dla osób korzystających z urządzeń mobilnych. To co wyróżnia tego typu witryny to również prostota i ich wysoka interaktywność. Bez potrzeby przeklikiwania się przez różne podstrony, na jednej stronie dzięki odpowiednio wydzielonym segmentom można zamieścić informacje w różnych formach – od treści, przez grafiki, po filmy video. Decydując się na takie rozwiązanie warto też zastosować techniki storytellingu oraz element CTA (call to action), który zachęci do pozostawienia kontaktu lub w przypadku witryny produktu skłoni do dokonania zakupu.

Natomiast największą wadą one-page’y jest ograniczone miejsce do zamieszczania treści, a tym samym uniemożliwienie prowadzenia rozbudowanych działań content marketingowych. To z kolei przekłada się na trudniejszą pracę związaną z pozycjonowaniem takiej strony.

Pozycjonowanie stron typu one-page

To prawdziwa pięta achillesowa. Trzeba się nieco nagimnastykować, by Google chętniej pokazywało je na pierwszych wynikach wyszukiwania. Skromna budowa strony sprawia, że do wybierania słów kluczowych i tworzenia treści trzeba się naprawdę przyłożyć, aby osiągnąć pożądany efekt. Warto też zadbać o to, by kategorie i poszczególne sekcje były dobrze przemyślane, a cała strona stała się przyjemna dla oka. Budowanie mocnego pod kątem SEO one-page’a powinno opierać się w dużej mierze na link buildingu, bo jeśli internauta trafi na jeden z Twoich linków, to tak naprawdę trafia na całą stronę.

Dla kogo one-page?

Witryna o takiej strukturze nie jest dla wszystkich i nie każdej firmie przyniesie korzyści. Sprawdzi się jednak znakomicie, jeśli zależy nam na stworzeniu strony na wzór wizytówki online – przedstawiającej firmę w jak najlepszym świetle, pokazując ofertę i zachęcającej do kontaktu. Strony one-page są też często wykorzystywane w przypadku prezentacji jednej usługi lub produktu oraz wtedy, gdy chcemy jedynie przekazać kilka informacji, dać możliwość subskrypcji newslettera.

Strona typu one-page może być niezwykle atrakcyjna wizualnie, a jednocześnie bardzo przejrzysta i wygodna w obsłudze. Jej niewielki rozmiar nakłada oczywiście pewne ograniczenia, ale dzięki temu twórcy (i odbiorcy) nie giną w morzu podstron i artykułów, więc mogą skupić się na tym, co najważniejsze.

1. Jeden z najtańszych sposobów promocji oferty w sieci

Dodawanie artykułów na blogu jest tanie! Jeżeli posiadasz już swoją witrynę www, jedyne co musisz zrobić, to stworzyć odpowiednią podstronę, a następnie przygotowywać artykuły. Nie powinny być za długie, ponieważ internauci nie lubią, gdy treści są zbyt obszerne. Najważniejsze jest, by były odpowiednio napisane – nie tylko ciekawie i poprawnie językowo, ale także zgodnie z zasadami sztuki SEO. Najlepiej zlecić przygotowanie artykułów profesjonalistom, którzy sprawią, że Twój blog będzie funkcjonował najbardziej efektywnie.

2. Wizerunek eksperta i lidera branży

Artykuły publikowane na blogu powinny być ściśle związane z branżą, w której działa Twoja firma. Nie powinny jednak skupiać się tylko na jej ofercie. Gdy w artykułach pojawia się tematyka spoza Twojej podstawowej działalności, budujesz wizerunek lidera rynku, który posiada ekspercką wiedzę dotyczącą całej branży. W ten sposób czytelnicy uznają firmę za specjalistę i chętnie korzystają z jej usług.

3. Budowanie relacji z obecnymi i potencjalnymi klientami

Na blogu możesz zamieszczać informacje branżowe, ale też porady dla swoich klientów. Dzięki temu, będą oni chętnie wracali do artykułów i czerpali z nich niezbędną wiedzę. To sprawi, że będziesz dla nich nie tylko ekspertem, ale również doradcą w dziedzinie, którą reprezentujesz. W artykułach możesz przedstawiać swoje produkty i usługi w zupełnie inny sposób niż w klasycznej ofercie, pokazać je w konkretnych zastosowaniach i opowiedzieć o sytuacjach, w których mogą być użyteczne.

4. Wizerunek firmy nowoczesnej

Blog firmowy to trend w marketingu, na który coraz częściej zwracają uwagę również potencjalni klienci. Jeżeli decydujesz się na jego prowadzenie, oznacza to, że wiesz, jak ważny jest wizerunek w sieci. Strona internetowa przygotowana pod prowadzenie bloga firmowego jest zgodna z najnowszymi zaleceniami dotyczącymi funkcjonalności i wyglądu witryn www. To wszystko sprawia, że użytkownicy odbierają firmę prowadzącą blog jako innowacyjną i podążającą za trendami.

5. Pozycjonowanie strony

Mechanizmy Google lubią, gdy treści na stronie są regularnie i często aktualizowane. Ważne jest systematyczne dodawanie artykułów, odpowiednio zoptymalizowanych (takich, które zawierają słowa kluczowe istotne dla SEO). Treści te sprawiają, że wzrasta widoczność witryny www i Google pozycjonuje ją wyżej w swojej wyszukiwarce! Co to oznacza? Internauci wyszukując konkretnych fraz, częściej trafiają na właśnie Twoją stronę www.

6. Potencjał wirusowy – linki prowadzące do strony www

Podstawą prowadzenia bloga firmowego jest publikowanie na nim ciekawych i unikatowych artykułów. Czytelnicy, którzy ocenią treści jako przydatne i interesujące, chętnie podzielą się nimi z innymi użytkownikami sieci udostępniając linki np. w social media. W ten prosty sposób Twój blog będzie promowany przez samych internautów, a Ty będziesz czerpał korzyści z wirusowego zasięgu artykułów!

7. Wzrost odwiedzin strony www

Jak już wspomnieliśmy, prowadzenie bloga wpływa znacząco na pozycjonowanie w wyszukiwarce. Strona www dzięki ciekawym i inspirującym treściom jest promowana również przez samych użytkowników. Wszystkie te działania sprawiają, że zwiększa się ruch na stronie firmowej i jest ona częściej i chętniej odwiedzana przez internautów. Przeprowadzone przez nas case studies. dowodzą, że liczba odwiedzin w przeciągu dwóch miesięcy od założenia bloga firmowego wzrasta nawet trzykrotnie!

8. Podstawa content marketingu

„Content is king” to hasło, które w marketingu internetowym pojawia się od kilku lat. Tzw. marketing treści, czyli tworzenie najbardziej użytecznej zawartości stron www jest podstawą wszelkich działań promocyjnych w sieci. Pozwala na tworzenie relacji z użytkownikami, poprzez dostarczanie im wysokiej jakości potrzebnych informacji. Blog firmowy to podstawa skutecznego content marketingu – to właśnie od niego rozpoczyna się wszelkie działania związane z marketingiem treści.

Przekonaliśmy Cię, że blog firmowy to najlepszy wybór dla Twojej firmy? Odezwij się do nas – stworzymy i poprowadzimy go dla Ciebie 🙂

Skomentuj

Każdy na pewno pamięta czasy bannerów oraz outbound marketingu, czyli tzw. marketingu wychodzącego. Mówiąc w skrócie, trend charakteryzował się przede wszystkim tym, że internauci byli wręcz atakowani ogromnymi, natarczywymi reklamami, które pojawiały się po wejściu niemal na każdą witrynę. Bardzo szybko podejście to okazało się nieskuteczne – ludzie zaczęli nie tylko ignorować tego typu reklamy, zaczęły ich zwyczajnie irytować, silnie zniechęcając tym samym do reklamowanych marek i produktów. Przyszedł więc czas, by poszukać innego rozwiązania – takiego, które na nowo przyciągnęłoby potencjalnych konsumentów. I tak właśnie opracowano strategię marketingu przyciągającego (z ang. inbound marketing).

Marketing przyciągający sprowadza się do jednej głównej zasady – podsuwaj klientom pod nos dokładnie to, czego w danej chwili szukają. Ideą takiego podejścia jest bowiem precyzyjne określenie grona potencjalnych, nie zaś jak to było dotychczas – przypadkowych, odbiorców, którzy w dodatku są realnie zainteresowani tym, co posiada się w swojej ofercie. Takie osoby chętnie przekazują firmie swoje dane osobowe, ponieważ chcą być na bieżąco informowani o nowościach czy promocjach.

Jaki jest zatem przepis na sukces we wdrażaniu strategii marketingu przyciągającego? Podstawą jest oczywiście odpowiednio zaprojektowana strona internetowa. To tutaj będą odsyłani klienci z wszelkich zakątków internetu. Aby wzbudzić ich zainteresowanie, musi być zatem użyteczna, łatwa do nawigacji, o profesjonalnym wyglądzie i co najważniejsze – przyjazna SEO, czyli pozycjonowaniu. Nie można zapomnieć więc o zoptymalizowaniu witryny pod kątem odpowiednio dobranych słów kluczowych. Istotne jest także wygenerowanie ruchu na stronie – z pomocą spieszy tutaj blog z ciekawymi, stale aktualizowanymi treściami, nawiązującymi do charakteru działalności. Co istotne, prowadzenie bloga znacząco wpływa na obecność firmy w wyszukiwarkach internetowych.

Do skuteczności marketingu przyciągającego przyczynia się także obecność w social media. Trudno bowiem podać przykład lepszego nośnika informacji niż media społecznościowe. Na ich korzyść przemawia nie tylko popularność (dwie trzecie internautów posiada konta w social media), ale również interaktywność, dzięki czemu stały się doskonałym narzędziem promowania marki oraz publikowanych przez nią treści.

Aby każdy wyżej wymieniony element inbound marketingu odniósł sukces, konieczne jest podążanie za wytycznymi jeszcze jednego marketingowego pojęcia, a mianowicie za content marketingiem. Każda treść, czy to na stronie internetowej, czy w social media, powinna spełniać kryterium atrakcyjności i wiarygodności, musi być także wartościowa. Wszelkiego rodzaju urozmaicenia, takie jak filmiki, raporty czy infografiki, są oczywiście mile widziane i, co najważniejsze, nie pozostaną bez znaczenia dla pozyskiwania nowych klientów.

W marketingu internetowym nie można zapomnieć również o analizie wyników. Dzięki takim narzędziom jak Google Analytics możliwa jest weryfikacja, które podstrony są najczęściej odwiedzane przez internautów, jakie informacje najbardziej pożądane, bez problemu można również monitorować skuteczność prowadzonych w internecie kampanii reklamowych. Tego typu raporty to niekończące się źródło informacji na temat zmian, które warto wprowadzić do swoich działań, aby zwiększyła się ich efektywność.

Umiejętnie poprowadzona kampania w ramach inbound marketingu to przede wszystkim oszczędność środków przeznaczanych na kampanie marketingowe w internecie. Według Gartnera, organizacji zajmującej się profesjonalnymi badaniami m.in. w zakresie marketingu, firmy, które zastosowały się do zasad marketingu przyciągającego, zauważyły zwiększenie ruchu na stronie o 300-500% oraz nawet 10-krotny wzrost konwersji w porównaniu do firm działających według zasad outbound marketingu. Aby odnieść sukces na tym polu, potrzeba jednak ogromnego zaangażowania i cierpliwości, ponieważ wdrożenie wszystkich aspektów strategii to dla firm, które dopiero uczą się funkcjonować w internetowej rzeczywistości, zadanie czasochłonne i zwyczajnie trudne.

W związku z tym wszystkich zainspirowanych założeniami marketingu przyciągającego, zachęcamy do kontaktu z nami – na pewno pomożemy! : )

Skomentuj

Długość wpisu czy artykułu jest kryterium mierzalnym. Na całym świecie powstało już tyle artykułów na firmowych blogach, wpisów na fanpage’ach czy tweetów, że po ich analizie można stwierdzić, które sprawdziły się najlepiej. Zarówno dla użytkowników jak i dla SEO – czyli dla mechanizmów wyszukiwarek.

Artykuł idealny – optymalna długość wpisu na blogu

Analizy pozwoliły na stworzenie wzorca długości różnego typu treści marketingowych w sieci. Warto zacząć od blogów. Warto pamiętać, że internauci preferują krótkie formy. Z drugiej nie należy zapominać, że Google jest narzędziem badawczym – dłuższe wpisy są przez niego odczytywane jako bardziej prawdopodobne źródło odpowiedzi na zapytanie wpisane przez użytkownika do wyszukiwarki. Tu też istotne jest, że w dłuższych tekstach dużo częściej pojawiają się linki wiążące z innymi częściami strony firmowej. Z naszych doświadczeń wynika, że najlepsze teksty w języku polskim to takie, których objętość tekstu obejmuje ok. 3000-4000 znaków (400-500 słów).

Jak opisać zawartość strony – metadane

Biorąc pod uwagę mechanizmy SEO, warto wspomnień również o tytułach stron oraz meta-opisach. Metadane to opis zawartości strony: najistotniejszy jest tytuł (title) oraz meta-opis (meta description). Mają one kluczowe znaczenie dla pozycjonowania. Okazuje się, że idealny tytuł strony to ten, który ma 55 znaków. Dłuższe opisy nie są odczytywane przez użytkowników, gdyż zostaną odcięte (punkt odcięcia to 60 znaków). W przypadku meta-opisów, które widoczne są w wynikach wyszukiwania optymalna długość wynosi 155 znaków (mimo, że granicą Google jest 160 znaków dla opisu, a inne wyszukiwarki granicę ustalają nawet na 255 znaków). Tu również lepiej zastosować opis nieco krótszy niż taki, który zostanie ucięty i przestanie być czytelny i jasny.

Długość postów na Facebooku i w innych kanałach społecznościowych

Największą zagadką jest jednak długość postów na Facebooku. Wielu specjalistów próbowało określić optymalną formę i długość wpisu – taką, która zainteresuje fanów marki i będzie korzystna dla algorytmu EdgeRank. Track Social przeprowadziło badanie, z którego wynika, że krótsze posty wywołują najwięcej interakcji. Długość postów nie jest tu oczywiście czynnikiem najważniejszym. Najistotniejsza jest oczywiście forma postów – wg Track Social te z dodaną grafiką mają ok. 4 razy więcej odpowiedzi niż posty bez grafik. Długość jednak ma również duże znaczenie: dla badanych postów, których długość przekraczała 140 znaków, liczba interakcji spadała drastycznie. Na tej podstawie ustalono, że optymalnie posty na Facebooku powinny mieć od 100 do 140 znaków.

źródło: tracksocial.com

Twitter.com cieszy się w Polsce dużo mniejszą popularnością niż np. w USA, jednak po ostatnich zmianach kosmetycznych wyglądu profili jego znaczenie może wzrosnąć. Amerykańcy badacze social media przeanalizowali ok. 200 000 tweetów z linkami, by sprawdzić, czy ich długość jest skorelowana z wysokim wskaźnikiem klikalności. Analizy dały jasne wnioski: długość tweeta ma ogromne znaczenie! Szczyt kliknięć osiągnęły wpisy, które miały ok. 120 – 130 znaków.

Warto wspomnie również o idealnej długości filmu na YouTube. Niektóre video publikowane w serwisie mają długość nawet kilku godzin. Najpopularniejsze filmy to jednak te, które są stosunkowo krótkie. Optymalna długość filmu na YouTubie (wynikająca z analizy najpopularniejszych filmów) to 3 do 3,5 min.

Oczywiście wszystkie podane liczby to jedynie wskazówki, którymi warto się kierować, a nie sztywne reguły. Najważniejsza zasada brzmi: każdy element zawierający treść powinien mieć taką długość, by pomieścić wszystkie niezbędne informacje, jakie należy przekazać – nie powinien być jednak dłuższy.

Strategia inbound marketingu opiera się na budowaniu długotrwałych relacji pomiędzy firmą a jej klientami poprzez budowanie świadomości marki. Niezwykle istotna jest w tej strategii komunikacja pomiędzy marką a jej klientami – w tym również możliwość interakcji. Inbound marketing powstał w opozycji do tradycyjnych metod promocji, w których przekaz jest jednostronny („z góry na dół”).

Tak jak zostało to wcześniej zauważone, inbound marketing jest strategią promocji nieagresywnej – jest ściśle związany z koncepcją marketingu za przyzwoleniem (ang. permission marketing). Ta koncepcja zakłada przekazywanie komunikatów marketingowych wyłącznie za zezwoleniem odbiorcy przekazu. Narzędzia inbound marketingu również są zgodne z tą zasadą – do odbiorcy dociera tylko przekaz, do którego chce on sam dotrzeć.

Narzędzia inbound marketingu

By najlepiej wyjaśnić zasadę działania inbound marketingu, warto przedstawić narzędzia tej strategii. Głównym narzędziem marketingu przychodzącego jest content marketing (przeczytaj nasz artykuł o content marketingu). Marketing treści polega właśnie na tworzeniu trwałej relacji z klientem poprzez dostarczanie mu wysokiej jakości informacji, skłaniającej go do zachowań konsumenckich. Możliwie jak najbardziej użyteczna zawartość stron internetowych (publikacja unikatowych i ciekawych dla danej grupy odbiorców informacji, które równocześnie są korzystne z punktu widzenia wyszukiwarek internetowych) skłania potencjalnych klientów do częstych odwiedzin witryny. Mówiąc o content marketingu nie można nie wspomnieć o optymalizacji stron internetowych pod kątem wyszukiwarek internetowych – mowa tu przede wszystkim o optymalizacji treści witryny. Content marketing to działanie zgodne ze strategią „win-win” – korzystne zarówno dla nadawcy przekazu promocyjnego jak i dla jego odbiorcy, który w publikowanych przez firmę treściach odnajduje istotne dla siebie informacje.

Równie istotnym narzędziem inbound marketingu jest działalność w mediach społecznościowych (social media). Z jednej strony istotna jest komunikacja w serwisach społecznościowych, które opierają się właśnie na relacjach – tu szczególnie popularne jest prowadzenie strony fanowskiej na Facebooku (fanpage marki). Nie należy zapominać jednak również o prowadzeniu bloga firmowego, który w naturalny sposób przedstawia firmę (markę) jako eksperta w danej dziedzinie, budując jej prestiż i uznanie wśród potencjalnych odbiorców usług (produktów). Blog firmowy daje więcej możliwości przekazania treści niż firmowa witryna internetowa. Treść dodawanych na blog artykułów powinna być związana tematycznie z branżą, w jakiej firma działa, by pokazać posiadaną przez nią wiedzę i doświadczenie. Nie należy tu zapominać również o znaczeniu, jakie regularnie publikowane unikatowe artykuły odgrywają dla pozycjonowania strony firmowej (której blog powinien być elementem).

Inbound marketing nazywany jest marketingową strategią przyszłości – to właśnie na relacjach już teraz opiera się większość metod promocji działalności stosowanych przez firmy. Nie należy ignorować znaczenia narzędzi inbound marketingu, a jak najszybciej wprowadzić je do ogólnej strategii marketingowej organizacji.

Jeżeli jesteś zainteresowany wprowadzeniem narzędzi inbound marketingu do swojej strategii marketingowej, skontaktuj się z nami.

Działaniami wspierającymi unikatową treść na stronie internetowej jest przekaz poprzez kanały social media. Obok treści przekazywanych przez serwisy społecznościowe (odpowiednio prowadzony fanpage na Facebooku, kanał na YouTube z interesującymi filmami video itp.), do najważniejszych należy blog, który może być integralną częścią firmowej strony internetowej. Blog z regularnymi, ciekawymi wpisami, związanymi z działalnością firmy, wpływa na pozycjonowanie strony i zachęca do jej odwiedzin. Dlaczego? Odpowiedź jest banalnie prosta – artykuły z użyteczną, istotną dla użytkowników treścią zachęcają do powrotów.

Content marketing to tworzenie autentycznej relacji z klientem, poprzez dostarczanie wysokiej jakości informacji, skłaniającej do zachowań konsumenckich (do zakupów). Charakter tych unikatowych treści musi być perswazyjny, ale ma także dostarczyć odbiorcy racjonalne argumenty i ewentualne korzyści. Komunikat, który przyciągnie czytelnika musi być przede wszystkim wiarygodny, praktyczny i rzetelny, odnosić się do problemów danej grupy społecznej i być podany w jak najjaśniejszej formie. Tematyka tego przekazu nie musi tylko odnosić się do usług firmy, ale poruszać kwestie dotyczące życia zwykłego człowieka jak uroda, zdrowie, rodzina – dotyczyć działalności firmy, ale nie zawsze bezpośrednio. Dzielenie się radami, spostrzeżeniami i opiniami pozwala odbiorcy postrzegać firmę jako profesjonalną. Marketing treści to sztuka rozpoznawania i zaspokajania potrzeb klienta.

Specjaliści zajmujący się marketingiem internetowym często używają stwierdzenia „content is king” oraz „content is the key”. Nie można temu zaprzeczyć – to treść buduje zainteresowanie konkretną stroną internetową, blogiem czy stroną na Facebooku. Internauci wśród natłoku informacji, jaki dostarcza im sieć, cenią te strony czy fanpage’e, które dostarczają im istotnych, użytecznych i ciekawych dla nich treści.

Jak wykorzystać content marketing przy tworzeniu firmowej strony internetowej?

Często właściciele i menedżerowie firm ograniczają się do podstawowych informacji, które ma zawierać reprezentująca ich firmę strona internetowa, opierając się na zasadzie: „byle być w sieci”. Ważne jest jednak nie „by być”, ale „jak być” – strona internetowa powinna zawierać więcej informacji niż krótki opis działalności i dane kontaktowe. To treść wpływa na pozycjonowanie strony, co przekłada się na wzrost jej odwiedzin. Zawartość strony ma bowiem szczególne znaczenie dla wyszukiwarki Google. Treść strony powinna być unikatowa, wyczerpująca i najlepiej – często aktualizowana. Dlatego warto w strukturę strony wbudować również blog firmowy i rzetelnie, regularnie go prowadzić, publikując wpisy.

Jak wykorzystać content marketing w kanałach social media?

Nawet najlepsze kampanie reklamowe na Facebooku na nic się nie zdadzą, gdy na fanpage’u firma nie zaprezentuje użytkownikom interesujących ich wpisów. Wpisy na Facebooku i w innych kanałach social media, powinny, podobnie jak treści na stronie internetowej, być interesujące, angażujące i użyteczne dla użytkowników.

Nie bójmy się tego stwierdzenia – w sieci to właśnie treść jest najważniejsza. Przygotowanie odpowiedniego, zoptymalizowanego przekazu wymaga czasu, wiedzy i doświadczenia, dlatego warto powierzyć to zadanie osobom, dla których content marketing jest chlebem powszednim.

Jeżeli jesteś zainteresowany działaniami content marketingu, skontaktuj się z nami.

The post „Content is king” czyli skuteczny content marketing first appeared on Borbis Media.]]>