Dlaczego Facebook zmienia algorytm?

Przede wszystkim warto przypomnieć, skąd taka potrzeba. Liczba użytkowników Facebooka (ponad 2 miliardy), ale też i fanpage’y, rośnie jak na drożdżach. Przeciętnemu użytkownikowi wyświetlanych jest 1500 różnych treści, z czego zauważa on jedynie 300 z nich, ponieważ miejsce w News Feedzie jest już mocno ograniczone. Taka sytuacja wymusiła na serwisie opracowanie systemu, który będzie analizował treści i wyświetlał w głównej mierze te, które najbardziej interesują daną osobę. Dotychczas było to zależne m.in. od liczby interakcji względem danego przekazu, bez względu na to od kogo pochodził – algorytm brał pod uwagę aktywność użytkownika na Facebooku (klikalność w posty, polubienia, komentarze, udostępnienia, ale też czas, jaki na to poświęcał) i na tej podstawie wyświetlał informacje na tablicy.

Im większa liczba interakcji, tym większy zasięg organiczny.

Jednak w wyniku licznych zgłoszeń użytkowników dotyczących wypierania postów osób, z którymi chcą utrzymywać kontakt przez posty publiczne, Mark Zuckerberg zdecydował się wprowadzić kolejne zmiany. Facebook zadeklarował powrót do korzeni, pierwotnych założeń, a więc tego, by służyć społeczności – łączyć ludzi i pomagać w budowaniu ważnych dla nich relacji. Stąd też w roku 2018 serwis priorytetowo będzie traktował posty, które inicjują dyskusję i rozwijają relacje.

Jakie działania muszą podjąć administratorzy stron?

Nadal duże znaczenie będzie miała liczba interakcji względem posta, jednak trzeba pamiętać, że to właśnie publikacje znajomych lub rodziny wyświetlą się jako pierwsze, a cała reszta, aby zyskać pożądane miejsce w Aktualnościach, będzie musiała się bardzo postarać. Nowy algorytm wprowadza wprawdzie nieco zamieszania i niepokój wśród administratorów fanpage’y, ale nie pozostawia wyboru – trzeba się z tym pogodzić i zacząć działać.

Nie oznacza to bowiem, że posty od stron komercyjnych całkowicie znikną z News Feedów użytkowników. Wprowadzane zmiany mają zagwarantować użytkownikom dostęp do treści, które ich interesują i angażują. W jakim kierunku zatem działać?

Kręć video i angażuj widzów

Aby utrzymać dotychczasowe zasięgi, warto zmodyfikować sposób komunikacji i dostosować się do aktualnie trwających trendów w social media. Przede wszystkim postawić na video (również pokaz slajdów oraz gif), nie wspominając już o transmisjach na żywo, które według oficjalnego oświadczenia serwisu generują 6x więcej interakcji niż zwykłe wideo, ponadto wywołują dyskusje i wymagają od użytkownika działania, chociażby takiego jak pozostawienie komentarza będącego odpowiedzią na zadane pytanie w trakcie prowadzonej relacji. A pamiętajcie, że każda reakcja (polubienia, komentarz, udostępnienie) przekłada się na wzrost zasięgu organicznego. Sam format to jednak nie wszystko – należy pamiętać, aby materiał był przede wszystkim atrakcyjny i wartościowy dla użytkowników. Jeśli przekaz będzie miał dobry odbiór (co wyrażone zostanie liczbą reakcji), możemy liczyć na to, że wyświetli się większej liczbie osób.

Zmiana opcji obserwowania stron

Kolejną możliwością (i co ważne – darmową) powodującą wyświetlanie postów fanpage’a na najwyższej pozycji w kanale aktualności użytkownika jest zmiana przez niego ustawień obserwowania danej strony. Tu wystarczy, by użytkownik będąc na niej kliknął w opcję Obserwowanie > Wyświetlaj najpierw. Warto o tym powiadomić swoich fanów. Dzięki temu nie przeoczą żadnego posta ze strony, która go interesuje.

Budżet reklamowy na Facebooku

Nie da się ukryć, że Facebook wprowadzając wyżej opisane zmiany, wymusza na administratorach stron zakup reklamy. W zależności od fanpage’a będzie się to wiązało z przeznaczeniem na ten cel jeszcze większych budżetów reklamowych niż dotychczas, a dla małych graczy, którzy opierali swoją strategię tylko i wyłącznie na zasięgach organicznych, z uwzględnieniem działań reklamowych na Facebooku w stałych wydatkach.

Patrząc na Facebooka z perspektywy lat jesteśmy pewni, że to nie ostatnia modyfikacja dotycząca zasięgu postów. Liczymy jednak, że następna zmiana będzie ukłonem w stronę administratorów stron firm, marek i mediów, które już teraz przeznaczają niemałe budżety reklamowe z nadzieją, że zdobędą uwagę użytkownika.

Skomentuj

Pod tym określeniem kryje się rozbudowana podstrona serwisu (facebook.com/places), umożliwiająca dokładną analizę poszczególnych obiektów w danym mieście. W zależności od tego, czego oczekuje i szuka użytkownik, znajdzie miejsce odpowiadające swoim wymaganiom.

W wyświetlającym się na dużym zdjęciu polu formularza wystarczy wpisać nazwę miejscowości, którą jest się zainteresowanym – pojawia się wówczas zestawienie miejsc według kategorii: restauracje, hotele, bary, kawiarnie, atrakcje publiczne, sztuka i rozrywka oraz mniej popularne, które kryją się pod zakładką „więcej” – siłownie, kina, szkoły, teatry, sklepy spożywcze oraz punkty orientacyjne. Pod każdą kategorią znaleźć można kilka przykładowych zdjęć lokalizacji, na których, po najechaniu kursorem, wyświetla się ich nazwa, adres, ocena według użytkowników w postaci gwiazdek, opinie niektórych z nich, godziny otwarcia oraz numer kontaktowy. Po kliknięciu na określoną nazwę portal przekierowuje na fanpage danego miejsca.

Oczywiście lokalizacje w poszczególnych kategoriach, pojawiające się na stronie głównej, to nie wszystko – wystarczy kliknąć „Zobacz wszystkie w kategorii”, a wyświetlą się inne, pozostałe miejsca, których strony fanowskie zostały założone w tym serwisie.

Stron internetowych czy aplikacji, których celem jest wskazanie użytkownikom miejsc najbardziej odpowiadających ich zainteresowaniom czy oczekiwaniom, jest wiele. Jednak cechą zdecydowanie przemawiającą na korzyść serwisu Facebook Places, jest to, że tworzy go społeczność Facebooka, udzielając się na poszczególnych fanpage’ach oraz tworząc kolejne.

Wartościowy content górą

Przede wszystkim, Facebook skupi się teraz na wartościowym contencie – właśnie takie treści będą promowane przez serwis, w dodatku na większą skalę. Wszystko z myślą o użytkownikach, którzy oczekują, by docierały do nich treści należące do obszaru ich zainteresowań. Zmiana ta z pewnością ucieszy firmy, które dbają o treści na swoich stronach internetowych oraz angażują się w prowadzenie bloga.

W Aktualnościach (Newsfeedzie) można spodziewać się spadku rankingu wpisów, które jedynie zachęcają do kliknięcia w podany link, ale nie zdradzają, co się pod nim znajduje (tzw. click-baiting). Użytkownicy serwisu preferują posty, które pomagają im zdecydować, czy chcą zapoznać się z treścią artykułu znajdującego się pod linkiem. Dlatego Facebook postanowił uruchomić mechanizm, który będzie sprawdzał, jaki czas użytkownik poświęci na przeczytanie takiej treści. W ten sposób serwis chce oceniać, czy treść znajdująca się pod wskazanym linkiem jest cenna dla użytkownika. Jeżeli użytkownik zaraz po otworzeniu linku powróci do serwisu, Facebook zakwalifikuje tą treść jako mało wartościową.

W ramach weryfikacji treści Facebook ma także sprawdzać stosunek liczby kliknięć na link do komentarzy i udostępnień. Ten mechanizm pozwoli również rozpoznawać teksty jedynie o ciekawym tytule, ale bez ważnej zawartości merytorycznej. Należy zauważyć, że od tej pory Facebook będzie preferował i nagradzał większym zasięgiem wpisy z linkami i miniaturą (gdyż te bezpośrednio podpowiadają, czego można się spodziewać po kliknięciu), a nie z tekstem, grafiką i linkiem.

Odróżnianie treści poważnych od niepoważnych

Wzrost treści w serwisie spowodował chaos komunikacyjny, w którym użytkownicy nie potrafią stwierdzić, które treści są prawdziwe, a które stanowią żart. Facebook odpowiadając na prośby użytkowników prowadzi niewielkie testy nowych oznaczeń, jakie miałyby pojawiać się przy treściach satyrycznych. Możliwe, że napis „satyra” będzie pokazywać się w Newsfeedzie przy konkretnych linkach wyświetlanych pod przeglądanym wpisem. Najprawdopodobniej w ten sposób zostaną oznaczone niektóre fanpage’e.

Tworzenie zestawu reklam

Z najnowszych zmian dotyczących reklam ucieszą się z pewnością administratorzy stron fanowskich. Już od września reklamodawcy mogą zarządzać reklamami dzięki trzem poziomom organizacji: kampaniom, zestawom reklam (nowość) i reklamom. Wprowadzona przez Facebooka nowość pozwala na stworzenie wielu zestawów reklam, z określeniem indywidualnych budżetów i harmonogramów dla każdej z nich. W ten sposób możliwe jest utworzenie reklam skierowanych do konkretnej grupy odbiorców, co pozwoli skutecznie wpłynąć na optymalizację. W ramach jednego zestawu można sprawdzić, które reklamy (stanowiące kompilację różnych tekstów i grafik) sprawdzają się najlepiej u danej grupy odbiorców. Dzięki tej opcji możliwe będzie testowanie różnych wariantów reklam wśród różnych grup odbiorców i jednocześnie monitorowanie efektów.

Zespół Facebooka ponownie zadziwił swoich użytkowników mówiąc o kolejnych zmianach. Ich celem jest zwiększenie zadowolenia użytkowników serwisu, a także reklamodawców. Ponadto zależy im na jak najlepszej selekcji informacji, co uprzyjemni korzystanie z portalu osobom posiadającym na nim konta.

Reklamy na Facebooku pomagają w odniesieniu sukcesu marki, ponieważ widzi je praktycznie każdy, kto posiada konto w tym serwisie. Jego twórcy postanowili wprowadzić dwa rozszerzenia, które mają na celu dojście do specjalnej grupy klientów. Pierwszym jest wprowadzenie jednej reklamy dla kilku produktów, drugim natomiast jest wprowadzenie aktualizacji dla grupy niestandardowych odbiorców.

Reklamy dla kilku produktów

Facebook umożliwił firmom zaprezentowanie trzech produktów w ramach jednej reklamy, którą można wyświetlić zarówno na komputerze, jak i telefonie komórkowym. Każdy z nich posiadać będzie osobny opis i obraz. Reklamodawca jest przede wszystkim sprzedawcą, który chce dotrzeć do jak największej ilości osób. Oni natomiast często przeglądają jego stronę, ale nie robią zakupów. Dlatego też zespół Facebooka zaproponował łączenie kilku produktów w jednej reklamie, tak by mogła ona dotrzeć do niestandardowego odbiorcy, dzięki czemu można stworzyć ofertę z naprawdę wielu różnorodnych produktów. Pomysł został wykorzystany przez firmę E-commerce Nomorerack, wtedy to ilość kliknięć w ich reklamę wzrosła się o 42%. Za pośrednictwem Facebooka oraz ogłoszeń API reklamy wielu produktów dostępne są dla reklamodawców na całym świecie. Zespół serwisu chce, by reklamy zostały włączone do ich interfejsów jeszcze w tym roku.

Aktualizacja reklam dla niestandardowej grupy odbiorców

W najbliższych tygodniach na Facebooku zostaną wprowadzone ulepszenia dotyczące aktualizacji reklam dla niestandardowej grupy odbiorców. Pozwoli to na szybkie dotarcie do ludzi, a przede wszystkim budowanie złożonego odbiorcy. Nowością w narzędziach Ads Manager i Power Editor będzie możliwość tworzenia określonego rodzaju użytkowników, czyli takich, którzy odwiedzają stronę raz na jakiś czas oraz tych, sprawdzających tylko niektóre podstrony. Zostaną wprowadzone nowe limity mające na celu budowanie wysoce ukierunkowanych segmentów dla różnych produktów znajdujących się w ich katalogu. Do nich dołączona będzie funkcja, która umożliwi reklamodawcom automatycznie budowanie odbiorców na swojej stronie internetowej.

Firmy na całym świecie obserwują imponujące wyniki dotyczące wprowadzenia aktualizacji reklam dla niestandardowej grupy odbiorców stron internetowych. Facebook chcąc pomóc przedsiębiorcom zebrać jeszcze więcej z ich niestandardowej grupy odbiorców, uruchomił niedawno Facebook Pixel Helper – nowe rozszerzenie Chrome, które pozwala reklamodawcom automatycznie rozwiązywać problemy niestandardowych grup odbiorców i instalacje konwersji pikseli na ich stronach.

Jeżeli jesteś zainteresowany przeprowadzeniem kampanii reklamowej na Facebooku, skontaktuj się z nami.

O zmianach dowiedzieliśmy się kilkanaście godzin temu – zostały ogłoszone na blogu serwisu. Jak ogłoszono w komunikacie odmieniony wygląd ma użytkownikom ułatwić wyszukiwanie niezbędnych informacji na stronie fanowskiej, a administratorom dać łatwy dostęp do najczęściej używanych przez nich narzędzi.

Jak zmieni się wygląd Timeline w przypadku stron fanowskich?

Timeline zostanie podzielony na dwie kolumny. Po prawej stronie będą pojawiać się posty strony, natomiast po lewej informacje o biznesie (w tym mapka, godziny otwarcia, polubienia i check-iny).

Zmieni się również widok administracyjny. Bez względu na to, w którym miejscu strony będzie admin, będzie mógł zobaczyć najważniejsze informacje dotyczące prowadzonych kampanii Facebook Ads, liczbę nowych lajków czy nieprzeczytanych wiadomości, a także nowe powiadomienia. Będzie do tego przeznaczona specjalna sekcja This Week – box z informacjami z ostatnich dni.

Serwis zdecydował się również dodać nowe opcje nawigacji (na górze strony fanowskiej), co ma ułatwić dostęp do statystyk czy ustawień. Opcja Build Audience to oczywiście bezpośrednie przejście do Ads Managera, czyli jeszcze łatwiejsze dodawanie nowych kampanii (money, money, money…).

Gdzie są zakładki?

Najważniejszą zmianą, którą zauważają administratorzy stron jest jednak likwidacja zakładek. Przypominamy, że zakładki służyły przede wszystkim informowaniu o aplikacjach stworzonych na potrzeby danego fanpage’a i ich promowaniu. Zlikwidowanie zakładek nie oznacza oczywiście zniesienia samej funkcjonalności aplikacji – będą one nadal tworzone i dostępne, może to jednak znacząco wpłynąć na ich promowanie. Teraz o aplikacjach administrator będzie musiał informować w postach, gdyż nie będzie do nich stałego dostępu z poziomu fanpage’a.

Aktualizacja z dnia 13.03.2014: Zakładki jednak nie będą usunięte. Zostaną przeniesione pod informacje o biznesie – do lewej kolumny. Będzie to wyglądać tak:

Zmiany mają być wprowadzane już od przyszłego tygodnia – zapewne w pierwszej kolejności zauważą je użytkownicy amerykańskiej wersji serwisu.

Źródło grafik w artykule: www.facebook.com/business/news

Konkursy i promocje mogą być organizowane także poza aplikacjami

Do tej pory konkursy zgodne z regulaminem Facebooka, musiały być organizowane i przeprowadzane tylko i wyłącznie poprzez aplikacje (Facebook Apps) – instalowane w osobnej zakładce fanpage’a. Facebook w ten sposób wyłączał odpowiedzialność za treść konkursów i ich zasady – aplikacje były w założeniu zewnętrzne, jedynie instalowane na fanpage’u. Akcje i konkursy nie mogły odbywać się bezpośrednio na Facebooku – fanpage miał w założeniu służyć jedynie celom informacyjnym. Aplikacje musiały być stworzone przez programistów, którzy odpowiednio je przygotowali, opierając się o mechanizmy dostępne w serwisie. Było to zadanie skomplikowane, dla wielu również kosztowne (stworzenie aplikacji) i czasochłonne. Dlatego właśnie, wielu administratorów ryzykowało, przeprowadzając konkursy i akcje promocyjne poza aplikacjami. Niektóre strony fanowskie pożałowały tego kroku – były blokowane przez administratorów serwisu. Dotyczyło to jednak małego procenta wszystkich „nielegalnych” wobec regulaminu Facebooka akcji i pewnie dlatego serwis zdecydował się zalegalizować stosowane praktyki.

Teraz konkursy i akcje promocyjne będą mogły być organizowane bezpośrednio na fanpage’u. Oczywiście, aplikacje nadal mogą być w tym celu wykorzystywane i na pewno będą – choćby przy bardziej skomplikowanych konkursach i akcjach. Należy zauważyć, że zmiany regulaminu dotyczą tylko stron fanowskich – nadal nie można przeprowadzać konkursów na prywatnych profilach.

Dozwolone jest przeprowadzanie konkursów polegających na:

• dodaniu posta przez użytkownika na stronę fanowską,
• polubieniu lub skomentowaniu wpisu strony (Like/Comment),
• wysłaniu wiadomości prywatnej przez użytkownika do strony fanowskiej,
• wykorzystywaniu lajków jako mechanizmu głosowania (tworzenie rankingów poprzez ilość polubień).

Te zmiany to zezwolenie na wykorzystywanie bardzo wielu mechanizmów w akcjach i konkursach. Facebook wprowadził jednak pewne ograniczenia.

Ograniczenia dotyczące konkursów

W promocjach i konkursach nie można wykorzystywać mechanizmu tagowania użytkowników np. na zdjęciach nowych produktów. Nie można w ramach przeprowadzania konkursu prosić fanów strony o oznaczenie się na zdjęciach czy treściach dodanych przez stronę. Podobnie nadal niezgodne z regulaminem jest przeprowadzanie konkursów, które opierają się na udostępnianiu treści strony! Facebook tłumaczy tą zasadę zachowaniem poprawności i dokładności zawartości fanpage’a. To ważna informacja, gdyż ten typ aktywności użytkowników jest często wykorzystywany w niezgodnych z regulaminem konkursach.

Organizowanie konkursów będzie teraz dla administratorów dużo łatwiejsze, gdyż czasem stosowanie się do regulaminu ograniczało ciekawe możliwości angażowania i nagradzania fanów. Cieszy nas ta zmiana – fanpage’e zyskają na atrakcyjności.

Zmiany dotyczące analityki stron fanowskich, jakie postanowił wprowadzić zespół Marka Zuckerberga już na pierwszy rzut oka wydają się być korzystne. Nowe statystyki dostarczą administratorom przede wszystkim więcej informacji o fanach strony i interakcjach związanych z konkretnym postem.

Przejrzyście i przystępnie

Pierwszą zmianą, która przykuwa uwagę jest zmiana wyglądu panelu statystyk. Panel zyskał na wizualnej atrakcyjności – jest przejrzysty i dzięki temu każdy administrator bez problemu odnajdzie wszelkie niezbędne dane i informacje.

W zakładce podsumowanie (Overview) można prześledzić statystyki dotyczące fanpage’a (polubienia strony) i dodawanych w ciągu tygodnia postów (ich zasięg, zaangażowanie) z ostatnich 7 dni i porównać je do poprzedniego tygodnia. Zakres statystyk ustawiony jest domyślnie na tydzień, Facebook daje nam jednak możliwość ustawienia dat, które w danej chwili nas interesują. Ciekawą opcją jest także porównanie statystyk do wskaźników wzorcowych (Benchmark) – są to uśrednione wyniki z danego okresu. Ponadto bardzo przydatną opcją jest możliwość wyświetlenia Szczegółowych informacji dotyczących postu – są to statystyki każdego pojedynczego postu, które poznajemy po przejściu do sekcji Twoje ostatnie posty. Najciekawszym i nowym elementem jest zawarcie w tych statystykach nie tylko interakcji pozytywnych (polubienia, komentarze i udostępnienia), ale także negatywnych (Negatywne opinie – Negative Feedback), wśród których są: ukrycie danego postu, ukrycie wszystkich postów strony, zgłoszenie jako spam i opcja wywołująca dreszcze u wszystkich adminów – kliknięcie „Nie lubię tej strony”… Te statystyki pozwalają na ocenę każdego posta – czy był on dla fanów atrakcyjny czy nie, a tym samym na doskonalenie pracy administratorów.

Kiedy publikować – problem rozwiązany

Interakcje fanów pojawiają się najczęściej wtedy, gdy fani są dostępni na Facebooku i na bieżąco wyświetlane są w ich News Feedach posty strony. Administratorzy od początku istnienia stron fanowskich zadają sobie pytanie: kiedy najlepiej publikować? Na pytanie to nie jest łatwo odpowiedzieć, gdyż treść każdego fanpage’a ma trafiać do innego grona użytkowników, w związku z czym i pory dnia, gdy ci użytkownicy są dostępni, są różne. W nowych statystykach Facebook poinformuje nas o tym w jakich godzinach fani są aktywni, co pozwoli na publikacje postów w najkorzystniejszym czasie.  Statystyki wyświetlane są w ujęciu dziennym z podziałem na godziny (dla każdego dnia tygodnia).  Co istotne, Facebook nie podaje danych „na żywo”, ale pokazuje uśrednioną liczbę fanów dostępnych w danej porze dnia na podstawie danych z ostatniego tygodnia („Average number of people who saw any posts on Facebook in an hour„). Godziny są wskazane z uwzględnieniem lokalnej strefy czasowej komputera, z którego w danej chwili logujemy się w serwisie, co pozwoli uniknąć pomyłek.

Najlepsze typy postów i nowa demografia

Kolejną nowością wprowadzoną przez Facebooka jest możliwość zobaczenia najlepszych typów postów. Na podstawie średniego zasięgu i zaangażowania fanów określany jest sukces postów, których zestawienie możemy porównać w statystykach. Analizie poddane są wszystkie typy postów, czyli video, grafika, status lub link. Dzięki tym informacjom łatwiej dostrzec jaki typ postów jest najatrakcyjniejszy dla fanów danej strony.

Ponadto zmianom uległy dane demograficzne. Przede wszystkim dzięki nim można porównać wiek i płeć fanów strony z danymi demograficznymi wszystkich użytkowników Facebooka. Administrator ma również wgląd do przybliżonej lokalizacji osób, które wykazały aktywność wobec jego postów i ich domyślnego ustawienia języka. Dane demograficzne nie są jednak dostępne dla każdego zarządzającego stroną fanowską. Wgląd do nich dostępny jest dopiero w przypadku, gdy co najmniej 30 osób wykaże aktywność na stronie.

Nasza opinia:

Wprowadzone zmiany są na pewno są jednymi z lepszych, jakie Facebook zdecydował się wprowadzić w ostatnim czasie.  Umożliwiają lepsze poznanie naszych fanów i przede wszystkim jasno pokazują, jakie posty są dla nich najbardziej atrakcyjne. W konsekwencji admin, który będzie wnikliwie analizował statystyki, ma szanse przygotowywać treści na fanpage w sposób minimalizujący straty w postaci utraconych fanów (czy choćby utraconego zasięgu postów). Należy jednak pamiętać, by nie wierzyć ślepo statystykom (może się przecież zdarzyć, że post odczytany przez fanów jako bardzo negatywny, wywoła wśród nich żywą dyskusję z falą negatywnych komentarzy – statystyki tego postu na pewno będą wskazywały na jego atrakcyjność, co oczywiście będzie mijać się z prawdą). Prowadzenie strony fanowskiej nie może być sprowadzone do automatyzmu opartego na statystykach, ale umiejętne z nich korzystanie, na pewno wpłynie na atrakcyjność prezentowanych treści.

Hashtagi pozwalają porządkować treści, gdyż słowo poprzedzone hashem (#) staje się hiperłączem (zostaje podświetlone i staje się odnośnikiem). Do tej pory na tej zasadzie działały słowa poprzedzone „@” – jednak wtedy musiały tyczyć się konkretnej, istniejącej już strony na Facebooku lub profilu użytkownika. Hashtag przeniesie nas do wszystkich statusów, w których go użyto, nawet wśród nieobserwowanych przez nas osób (jeżeli pozwalają na to ich ustawienia prywatności – czyli jeśli udostępniły treści w widoku publicznym) czy stron. Hashtagi mają funkcjonować również w wyszukiwarce Facebooka. Hashtagi są już stosowane przez użytkowników Facebooka – do tej pory nie były jednak klikalne (nie stawały się hiperłączami). Teraz, po kliknięciu w dany hashtag, użytkownikowi ma wyświetlić się okno („hash feed”) ze strumieniem postów, wpisów oznaczonych danym hashtagiem.

To ogromny krok w przeszukiwaniu treści na Facebooku – a porządkowanie treści na Facebooku jest bardzo uciążliwe. Facebook odpowiada na potrzeby fanów, którzy wielokrotnie sygnalizowali problem wyszukiwania (często wyszukując treści nie w zasobach serwisu a poprzez wyszukiwarkę Google). Dzięki hashtagom, ale również nowej formie Newsfeed, na której wprowadzenie cały czas czekamy (przeczytaj o filtrowaniu treści w Aktualnościach na Facebooku) filtrowanie i porządkowanie treści będzie dużo łatwiejsze.

Wprowadzenie hashtagów ma również ogromne znaczenie reklamowe – jesteśmy pewni, że wkrótce Facebook wprowadzi nową formę reklamy, opierającą się na wynikach wyszukiwania konkretnego hashtaga (coś na wzór Adwords w wyszukiwarce Google).

„Klikalność” hashtagów będzie wprowadzana stopniowo – na razie z funkcjonalności mogą korzystać tylko niektórzy użytkownicy. Możemy jednak spodziewać się, że w najbliższych tygodniach, funkcjonalność obejmie również polską wersję serwisu.

Aktualizacja (14.06.2013): hashtagi są już dostępne w polskiej wersji Facebooka 🙂

Weryfikacja profili i stron

Najpopularniejszyserwis społecznościowy postanowił pójść w ślady innych graczy w świecie social media: Twittera, Google+ oraz Pinterest’a i wprowadził weryfikację profili i stron kont. Weryfikacja ma to na celu wyeliminować fałszywe profile i strony, które podszywają się pod znane osobistości, marki, firmy. Weryfikacja jest przeznaczona wyłącznie dla znanych marek i osób. Facebook nie udostępnia bowiem możliwości zgłoszenia się do weryfikacji. Administratorzy serwisu sami wybierają odpowiednie profile –  koncentrując się na liczbie znajomych oraz odpowiednie strony fanowskie (tu głównym kryterium jest liczba fanów). Facebook już w 2012 roku weryfikował profile, ale funkcja ta była przeznaczona tylko i wyłącznie dla artystów posługujących się pseudonimami. Dzięki takiemu zabiegowi fani mogli wyszukać idola nie tylko przez wpisanie imienia i nazwiska, ale także pseudonimu. Administratorzy prowadzący strony fanowskie celebrytów, marek czy firm stosowali często także prosty zabieg – w nazwie profilu czy strony fanowskiej dodając słowo „oficjalny profil” czy „oficjalny fanpage”. Zabieg ten nie zawsze jednak chronił przed „podszywaniem się” – słowo takie bowiem w nazwie może wpisać każdy.

Jako pierwsze do zweryfikowania zakwalifikowały się marki oraz osoby z USA. Nie jest jeszcze podane do wiadomości, kiedy weryfikacje będą przeprowadzane w innych krajach. Mark Zuckerberg odwiedził jednak ostatnio Polskę, zaznaczając, że rozwój polskiej wersji serwisu jest dla Facebooka znaczący, w związku z tym możemy spodziewać się, że i u nas wkrótce pojawi się znak weryfikacji przy największych stronach i profilach. Znak ten jest niebieską ikonką „check” postawioną przy nazwie strony fanowskiej czy profilu. Niebieska ikonka będzie widoczna zarówno na stronie czy profilu jak i w wynikach wyszukiwania. Nie znaleźliśmy jednak informacji, jak sam proces weryfikacji przebiega – szkoda, jest to kwestia dość interesująca.

Nowe formy statusów

W kwietniu w USA serwis udostępnił użytkownikom dodawanie nowych form aktywności do swoich statusów (w tym także emotikony w statusach). Uprościł w ten sposób przekazywanie gronu znajomych tak istotnych faktów, jak np. to, że w danej chwili pijemy sok jabłkowy 😉 Od wczoraj ta funkcjonalność udostępniona jest także dla polskich użytkowników.

Ustawiając nowy status użytkownik może wybrać czynność z całej listy aktywności. Jednym słowem – użycie klawiatury przy ustawianiu statusu może być więc ograniczone do minimum. Co więcej, za czynnością możemy od razu wskazać stronę fanowską danego produktu, usługi czy wykonawcy muzycznego. I tak np. „piję sok pomarańczowy marki X” będzie wymagało jedynie kilku kliknięć myszką. Podobnie po czynności „słucham” będziemy mogli od razu wstawić odnośnik do strony fanowskiej danego wykonawcy.

Aktywności pogrupowane są w następujące kategorie: odczucia i stany emocjonalne (tu możemy dodawać odpowiednie emotikony), oglądanie (programów TV, seriali, filmów), czytanie, słuchanie, picie i jedzenie.  Opcja jest wprowadzana stopniowo, w związku z czym nie jest jeszcze dostępna dla wszystkich użytkowników, ale pełne jej wprowadzenie  to kwestia kilku najbliższych dni.

Nasza opinia:

Wprowadzenie weryfikacji stron i profili to bardzo pozytywny krok. Zastanawiający jest jedynie sam proces weryfikacji – gdy tylko dowiemy się, jak on wygląda, na pewno o tym doniesiemy.

Co do nowych form statusów – sprawa jest nieco bardziej kontrowersyjna. Mamy wrażenie, że ekshibicjonizm społecznościowy może osiągnąć dzięki tej funkcjonalności swój szczyt. Jest to jednak bardzo pozytywna opcja dla marek, firm czy osobistości – lojalni fani będą oznaczać bowiem ich strony fanowskie w swoich statusach, promując w ten sposób te strony i przyczyniając się do wzrostu liczby fanów.